README (Léame) de Madagascar 2™ Última actualización: 29 de julio de 2008 ÍNDICE INTRODUCCIÓN INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN Requisitos mínimos y recomendados del sistema Requisitos mínimos del sistema para Microsoft® Windows® XP Requisitos mínimos del sistema para Microsoft® Windows VISTA™ Requisitos recomendados del sistema para Microsoft® Windows® XP Requisitos recomendados del sistema para Microsoft® Windows VISTA™ Reproducción automática Detección e instalación de DirectX® PROBLEMAS DE VÍDEO Monitores Resolución del juego y del escritorio Configuración de vídeo e indicaciones de botones PROBLEMAS GENERALES Problemas generales de lectura del DVD Privilegios de administrador Opciones para sistemas de gama baja Problemas generales de sonido Si el equipo se bloquea al ejecutar el juego... Cómo borrar el archivo de partida guardada Desinstalar con software antivirus habilitado Parches y actualizaciones INTRODUCCIÓN Consulta este documento si encuentras cualquier problema durante la instalación o la ejecución de Madagascar 2™. Muchos de los problemas más habituales están incluidos aquí. Si te encuentras con problemas no mencionados en este documento, contacta con el servicio técnico de Activision. Encontrarás una lista con todas las direcciones de contacto para todos nuestros territorios en: 1. Haz clic en el botón Inicio y selecciona Programas\Madagascar 2™\Ayuda de Madagascar 2™\Servicio técnico o Abre Mi PC y selecciona C:\Archivos de programa\Activision\Madagascar 2(TM)\Docs\CS\customer_support.htm. ("C:\Archivos de programa" es el directorio raíz de instalación predeterminado; si instalas el juego en otro directorio, selecciónalo, entra en la carpeta Activision y sigue la ruta indicada). INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN 1. Requisitos mínimos y recomendados del sistema Madagascar 2™ no es compatible con Microsoft® Windows® 2000 Requisitos mínimos del sistema para Microsoft® Windows® XP: Es necesaria una tarjeta aceleradora de hardware 3D con 128 MB de memoria y controladores compatibles con DirectX® 9.0c* Microsoft® Windows® XP Procesadores Pentium® 4 a 1,7 GHz o Athlon AMD™ a 2.100+ MHz o superiores 512 MB de memoria RAM 8.000 MB de espacio libre descomprimido en el disco duro (más 400 MB para el archivo de paginación de Windows®, y 12 KB libres para las partidas guardadas) Un sistema compatible con Windows® XP que incluya: DirectX® 9.0c (incluido) Tarjeta de sonido de 16 bits reales y controladores compatibles con DirectX® 9.0c Ratón, teclado y controladores compatibles con Windows® XP Lector de DVD-ROM 6X (transferencia de datos sostenida de 600 Kb/s) y controladores compatibles con Windows XP *Chipsets compatibles con Windows® XP: Todos los chipsets NVIDIA® GeForce® FX 6600 de 128 MB de memoria RAM o superiores Todos los chipsets ATI® Radeon® X1300 de 128 MB de memoria RAM o superiores Los chipsets de vídeo integrados en la placa base no son compatibles Requisitos mínimos del sistema para Microsoft® Windows VISTA™: Es necesaria una tarjeta aceleradora 3D por hardware con 128 MB de memoria y controladores compatibles con DirectX® 9.0c* Microsoft® Windows VISTA™ Procesadores Pentium® 4 a 1,7 GHz o Athlon AMD™ a 2.100+ MHz o superiores 1.024 MB de memoria RAM 8.000 MB de espacio libre descomprimido en el disco duro (más 400 MB para el archivo de paginación de Windows®, y 12 KB libres para las partidas guardadas) Un sistema compatible con Windows™ VISTA que incluya: DirectX® 9.0c (incluido) Tarjeta de sonido de 16 bits reales y controladores compatibles con DirectX® 9.0c Ratón, teclado y controladores compatibles con Windows VISTA™ Lector de DVD-ROM 6X (transferencia de datos sostenida de 600 Kb/s) y controladores compatibles con Windows VISTA™ *Chipsets compatibles con Windows VISTA™ Todos los chipsets NVIDIA® GeForce® 6600 de 128 MB de memoria RAM o superiores Todos los chipsets ATI® Radeon® X1300 de 128 MB de memoria RAM o superiores Los chipsets de vídeo integrados en la placa base no son compatibles Requisitos recomendados del sistema para Microsoft® Windows® XP: Es necesaria una tarjeta aceleradora de hardware 3D con 256 MB de memoria y controladores compatibles con DirectX® 9.0c* Microsoft® Windows® XP Procesadores Intel® Core 2 Duo E a 4.300 o Athlon64™ a 3.800+ o superior 1.024 MB de memoria RAM 8.000 MB de espacio libre descomprimido en el disco duro (más 400 MB para el archivo de paginación de Windows®, y 12 KB libres para las partidas guardadas) Un sistema compatible con Windows® XP que incluya: DirectX® 9.0c (incluido) Tarjeta de sonido de 16 bits reales y controladores compatibles con DirectX® 9.0c Ratón, teclado y controladores compatibles con Windows® XP Lector de DVD-ROM 6X (transferencia de datos sostenida de 600 Kb/s) y controladores compatibles con Windows XP *Chipsets recomendados para Windows® XP: Todos los chipsets NVIDIA® GeForce® 7900GS con 256 MB de memoria RAM o superiores Todos los chipsets ATI® Radeon® X1800XT con 256 MB de memoria RAM o superiores Requisitos recomendados del sistema para Microsoft® Windows VISTA™: Es necesaria una tarjeta aceleradora 3D por hardware con 256 MB de memoria y controladores compatibles con DirectX® 9.0c* Microsoft® Windows VISTA™ Procesadores Intel® Core 2 Duo E a 4.300 o Athlon64™ a 3.800+ o superior 1.536 MB de memoria RAM 8.000 MB de espacio libre descomprimido en el disco duro (más 400 MB para el archivo de paginación de Windows®, y 12 KB libres para las partidas guardadas) Un sistema compatible con Windows™ VISTA que incluya: DirectX® 9.0c (incluido) Tarjeta de sonido de 16 bits reales y controladores compatibles con DirectX® 9.0c Ratón, teclado y controladores compatibles con Windows VISTA™ Lector de DVD-ROM 6X (transferencia de datos sostenida de 600 Kb/s) y controladores compatibles con Windows VISTA™ *Chipsets recomendados para Windows VISTA™ Todos los chipsets NVIDIA® GeForce® 7900GS con 256 de 128 MB de memoria RAM o superiores Todos los chipsets ATI® Radeon® X1800XT con 256 MB de memoria RAM o superiores *Nota importante: algunas tarjetas aceleradoras 3D con estos chipsets pueden no ser compatibles con las funciones de aceleración 3D que se utilizan en Madagascar 2™. Consulta con el fabricante del hardware para conseguir perfecta compatibilidad con DirectX® 9.0c. 2. Reproducción automática Si la función de reproducción automática de Windows está habilitada en tu sistema, la instalación comenzará cuando introduzcas el DVD de Madagascar 2™ en el lector de DVD. Sigue las instrucciones en pantalla para continuar con la instalación. Si el juego ya está instalado en tu sistema, aparecerá la pantalla de inicio de Madagascar 2™. Si la función de reproducción automática está deshabilitada, podrás iniciar la instalación haciendo lo siguiente: a) Ve al menú Inicio y selecciona Ejecutar. b) Escribe D:\SETUP.EXE (suponiendo que D sea la letra del lector de DVD-ROM) y pulsa Intro. -o- a) Haz doble clic en Mi PC. b) Haz doble clic en el icono del lector de DVD-ROM. -o- a) Busca tu lector de DVD con el explorador de Windows. b) Haz doble clic en SETUP.EXE. 3. Detección e instalación de DirectX® Tendrás que tener instalado en tu sistema DirectX® 9.0c y sus últimas actualizaciones para que Madagascar 2™ se ejecute correctamente. Al terminar el proceso de instalación de Madagascar 2™, el programa instalará automáticamente DirectX 9.0c y sus actualizaciones necesarias en tu sistema. Si ya has instalado otros juegos de Windows XP en tu sistema, es muy probable que ya tengas instalada una versión de DirectX. De ser así, el programa lo detectará y no sobrescribirá ningún archivo. No necesitarás reiniciar el sistema tras la instalación para ejecutar Madagascar 2™. Sin embargo, si DirectX 9.0c no está instalado en tu sistema, el programa lo detectará y sobrescribirá cualquier versión anterior a DirectX 9.0c. Entonces tendrás que reiniciar el sistema para que los cambios surtan efecto. También puedes instalarlo manualmente más adelante. Para ello, sigue estas instrucciones: 1. Coloca el disco de Madagascar 2™ en el lector de DVD. Debería mostrarse la pantalla de presentación (consulta la sección Reproducción automática, más arriba, si la pantalla no aparece). 2. Haz clic en el botón "Extras". 3. Haz clic en "DirectX" y continúa con el proceso de instalación. Cuando termine, tendrás que reiniciar tu ordenador para que los nuevos controladores funcionen. Si te encuentras con el siguiente mensaje de error, es que has intentado iniciar el juego sin tener la versión adecuada de DirectX instalada en tu ordenador: "DirectX 9.0c no está instalado en este ordenador. Instálalo y vuelve a intentarlo". Tendrás que seguir las instrucciones anteriores para instalar DirectX y poder iniciar el juego. PROBLEMAS DE VÍDEO 1. Monitores - Asegúrate de que el monitor es compatible con la resolución con la que intentas jugar. Para comprobar las resoluciones compatibles con el monitor, haz lo siguiente: a) Abre Mi PC. b) Haz doble clic en Panel de control. c) Localiza el icono Pantalla y haz clic en él. d) Selecciona la pestaña Configuración. e) Localiza el control deslizante de resolución en la ventana de la pantalla o del escritorio y arrástralo hasta la derecha. La resolución que se indica es la resolución máxima que puede alcanzar tu monitor. Si no quieres cambiarla en este momento, selecciona Cancelar. El escritorio debería estar a la misma resolución a la que quieres jugar o a una superior. NOTA: Asegúrate de que el monitor es detectado adecuadamente, para que las resoluciones de vídeo mostradas sean las correctas. 2. Resolución del juego y del escritorio En la mayoría de los casos, Madagascar 2™ debería elegir la resolución adecuada para tu sistema, basándose en el procesador, en la memoria del sistema y en la tarjeta de vídeo. Si cambias la resolución del juego, podría disminuir el rendimiento o la calidad visual. 3. Configuración de vídeo y avisos de botones Algunos de los desafíos de Madagascar 2™ requieren que pulses determinados botones en el momento justo. Hemos descubierto que en sistemas de gama baja con unos ajustes gráficos muy elevados, la tasa de cuadros se verá reducida y podrá complicar el desarrollo de estos retos. Si experimentas dificultades para superar algunos de estos desafíos, prueba a reducir los ajustes gráficos. Problemas generales 1. Problemas generales de lectura del DVD Pueden producirse diversos problemas al leer el DVD; te proponemos varias soluciones. Primero, mantén pulsada la tecla Mayús izquierda mientras introduces el disco del juego. Esto impedirá que aparezca la ventana de Reproducción automática. Después, introduce otro DVD en el mismo lector para comprobar que Windows® puede leer correctamente ese otro disco. Si además tienes instalados programas para crear CD como Alcohol 120%®, puede que tengas que desactivar todas sus opciones de emulación. Ve a Archivos > Opciones. Haz clic en Emulación, en el menú de la izquierda. Desactiva todas las opciones en la ventana de la derecha. 2. Privilegios de administrador Si experimentas el siguiente error: "Entre en el sistema con los privilegios de administrador e inténtelo de nuevo" El juego debe instalarse con privilegios de administrador. Vuelve a instalar el juego. Ejecuta el juego POR PRIMERA VEZ con una cuenta con privilegios de administrador o de usuario. El programa tiene que instalar los controladores de Windows XP/Vista™ en el equipo, y para ello son necesarios los privilegios de administrador. Las siguientes ejecuciones del programa podrán realizarse desde cualquier tipo de cuenta. 3. Opciones para sistemas de gama baja En los sistemas de gama baja, se recomienda cerrar todos los programas (incluyendo el software antivirus) que se estén ejecutando en segundo plano. Después, elige la resolución más baja en el menú Opciones. Si el juego funciona bien con estos ajustes, aumenta lentamente la calidad con un único aumento de resolución. Si el juego sigue funcionando bien en estas circunstancias, sigue aumentando el valor hasta obtener la mejor calidad visual sin que afecte al rendimiento del juego. 4. Problemas generales de sonido Si el sonido del juego no se ejecuta correctamente, es probable que estés usando ajustes superiores a los recomendados para tu equipo. Prueba a usar una resolución inferior para solucionar el problema (por ejemplo, 800x600). Desactivar cualquier programa antivirus que se esté ejecutando en Windows en segundo plano también es recomendable. Por último, también debes cerrar cualquier otro programa que se esté ejecutando innecesariamente en segundo plano. Casi todos los problemas de sonido pueden solventarse con la instalación de la última versión de DirectX® o consiguiendo controladores de tarjetas de sonido más recientes. Entre otros problemas, puedes experimentar un sonido distorsionado o interferencias en el juego. Los controladores pueden descargarse desde el sitio web de los proveedores de hardware. Esto es muy recomendable y sencillo. Si experimentas interferencias en el juego, comprueba que tu equipo cumple con los requisitos mínimos del sistema. Cualquier pequeña variación puede producir problemas en el juego y en su rendimiento general. Si tienes preguntas relativas a la compatibilidad de tu tarjeta de sonido con DirectX 9.0c o si necesitas información sobre cuáles son los controladores adecuados para tu hardware, ponte en contacto con el proveedor de tu tarjeta de sonido. Recuerda que DirectX 9.0c (con todas sus actualizaciones necesarias) está incluido en el disco de juego. Consulta la sección sobre DirectX de este sistema de ayuda para obtener más información. NOTA IMPORTANTE: puedes experimentar un sonido distorsionado o interferencias en el juego si la tarjeta de sonido no es totalmente compatible con DirectX® 9.0c. Puedes contactar con el fabricante de la tarjeta de sonido para saber si es compatible con DirectX®. 5. Si el equipo se bloquea al ejecutar el juego... Lo primero es comprobar que tu sistema reúne los requisitos mínimos del sistema. También debes comprobar que cuentas con los controladores más recientes para tus tarjetas de vídeo y de sonido y, en algunos casos, para la placa madre. Normalmente estos controladores se encuentran en la página web del proveedor. Consulta la documentación de tu hardware para obtener más información sobre cómo actualizar sus controladores. Comprueba que la aceleración 3D del hardware está configurada con su valor más alto. Para Windows XP: Haz clic en el botón Inicio > Configuración > Panel de control. Haz doble clic en el icono Sistema. Haz clic en la pestaña Configuración. Haz clic en el botón Avanzada. Haz clic en la pestaña Solucionador de problemas. Comprueba que el deslizador de la aceleración está en la posición Completa. Para Windows VISTA™: Haz clic en el botón Inicio > Configuración > Panel de control. Selecciona Personalización > Configuración de pantalla. Selecciona Configuración avanzada > Selecciona la pestaña Solucionador de problemas. Comprueba que el deslizador de la aceleración está en la posición Completa. También puedes intentar ajustar la resolución de tu escritorio a 800x600, colores verdaderos de 32 bits. Para Windows XP: Haz clic con el botón derecho en el escritorio y selecciona Propiedades. Haz clic en la pestaña Configuración. Ajusta el área de pantalla a 800 por 600. Ajusta los colores a 32 bits. Haz clic en Aplicar y en Aceptar. Para Windows VISTA™: Haz clic con el botón derecho en el escritorio y selecciona Personalizar. Selecciona Configuración de pantalla. Ajusta el área de pantalla a 800 por 600. Ajusta los colores a 32 bits. Haz clic en Aplicar y en Aceptar. 6. Cómo borrar el archivo de partida guardada Madagascar 2™ crea un archivo de partida guardada por cada cuenta de usuario. Si se elimina este archivo, se perderán todos los progresos. Durante el proceso de desinstalación de Madagascar 2™ tendrás la opción de eliminar el archivo de partida guardada del usuario que desinstala el juego. La partida guardada de otros usuarios no se borrará. Si deseas eliminar manualmente este archivo, su nombre es "Save_Game nº" (nº es el número del archivo de guardado) y se encuentra aquí: - Ve a Mis documentos - Busca la carpeta Activision y la carpeta Madagascar 2 - Abre la carpeta Save 7. Desinstalar con software antivirus habilitado El proceso de desinstalación puede tardar más si hay algún software antivirus (como Norton Utilities(TM) o McAfee(R)) en funcionamiento, incluso aunque el software antivirus esté funcionando en segundo plano. Aunque Madagascar 2™ se desinstalará correctamente en cualquier caso, desactivar el programa antivirus hará que el proceso termine antes y puedas desinstalar Madagascar 2™ sin problemas. 8. Parches y actualizaciones Si existen parches o actualizaciones para este juego, los encontrarás en: www.activision.com