LISEZ-MOI de Madagascar 2™ Dernière mise à jour : 29 juillet 2008 SOMMAIRE INTRODUCTION INSTALLATION ET CONFIGURATION Configuration minimale et configuration recommandée Configuration minimale requise pour Microsoft® Windows® XP Configuration minimale requise pour Microsoft® Windows VISTA™ Configuration recommandée pour Microsoft® Windows® XP Configuration recommandée pour Microsoft® Windows VISTA™ Fonction de lancement automatique Détection et installation de DirectX® PROBLÈMES GRAPHIQUES Moniteurs Résolution du jeu et du bureau Paramètres graphiques et affichage des boutons PROBLÈMES GÉNÉRAUX Problèmes de lecture du DVD Privilèges Administrateur Options pour les systèmes moins performants Problèmes de son Problèmes de fonctionnement Supprimer le fichier de sauvegarde Désinstaller le jeu lorsqu'un logiciel anti-virus est activé Patches et mises à jour INTRODUCTION Merci de consulter ce document en cas de difficulté d'installation ou de fonctionnement de Madagascar 2™. Ce document couvre la plupart des problèmes les plus fréquents. Si vous rencontrez des problèmes autres que ceux abordés dans ce document, merci de contacter le support client d'Activision. Pour accéder à une liste de coordonnées des contacts de chaque pays couvert : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer et allez dans Programmes - Madagascar 2™ : Le Jeu – Aide de jeu de Madagascar 2™ : Le Jeu - Support client ou Ouvrez le Poste de travail, puis sélectionnez C:\Program Files\Activision\Madagascar 2™ \Docs\CS\customer_support.htm. ("C:\Program Files" est le répertoire par défaut pour l'installation. Si vous avez choisi d'installer le jeu dans un répertoire différent, allez dans ce répertoire, puis dans le dossier Activision, et suivez le chemin indiqué ci-dessus.) INSTALLATION ET CONFIGURATION 1. Configuration minimale et configuration recommandée Madagascar 2™ n'est pas compatible avec Microsoft® Windows® 2000. Configuration minimale requise pour Microsoft® Windows® XP : Carte 3D accélératrice requise - carte graphique 128 Mo et pilotes 100% compatibles avec DirectX® 9.0c* Microsoft® Windows® XP Processeur Pentium® 4 1,7GHz ou Athlon AMD™ 2100+ MHz ou supérieur 512 Mo de RAM 8000 Mo d'espace libre non compressé sur le disque dur (plus 400 Mo pour le fichier d'échange Windows® et 12 Ko pour les sauvegardes) Un ordinateur entièrement compatible avec Windows® XP, incluant : DirectX® 9.0c (inclus) Carte son 16 bits et pilotes entièrement compatibles avec DirectX® 9.0c Souris, clavier et pilotes entièrement compatibles avec Windows® XP Lecteur de DVD-ROM 6x et pilotes entièrement compatibles avec Windows® XP (taux de transfert 600 Ko/sec) *Chipsets compatibles avec Windows® XP Toutes cartes NVIDIA® GeForce® FX 6200 128 Mo de RAM et supérieures Toutes cartes ATI® Radeon® X1300 128 Mo de RAM et supérieures Chipsets vidéo intégrées à la carte mère non compatibles Configuration minimale requise pour Microsoft® Windows VISTA™ : Carte 3D accélératrice requise - carte graphique 128 Mo et pilotes compatibles à 100% avec DirectX(R) 9.0c* Microsoft® Windows VISTA™ Processeur Pentium® 4 1.7GHz ou Athlon AMD™ 2100+ MHz ou supérieur 1024 Mo de RAM pour Windows Vista™ 8000 Mo d'espace libre non compressé sur le disque dur (plus 400 Mo pour le fichier d'échange Windows® et 12 Ko pour les sauvegardes) Un ordinateur entièrement compatible avec Windows VISTA™, incluant : DirectX(R) 9.0c (inclus) Carte son 16 bits et pilotes entièrement compatibles avec DirectX(R) 9.0c Souris, clavier et pilotes entièrement compatibles avec Windows VISTA™ Lecteur de DVD-ROM 6x et pilotes entièrement compatibles avec Windows VISTA™ (taux de transfert 600 Ko/sec) *Chipsets compatibles avec Windows VISTA™ Toutes NVIDIA® GeForce® 6200 128 Mo de RAM et supérieures Toutes ATI® Radeon® X1300 128 Mo de RAM et supérieures Chipsets vidéo intégrées à la carte mère non compatibles Configuration recommandée pour Microsoft® Windows® XP : Carte 3D accélératrice requise - carte graphique 256 Mo et pilotes compatibles à 100% avec DirectX(R) 9.0c* Microsoft® Windows® XP Processeur Intel® Core 2 Duo E4300 ou Athlon64 ™ 3800+ ou supérieur 1024 Mo de RAM 8000 Mo d'espace libre non compressé sur le disque dur (plus 400 Mo pour le fichier d'échange Windows® et 12 Ko pour les sauvegardes) Un ordinateur entièrement compatible avec Windows® XP, incluant : DirectX® 9.0c (inclus) Carte son 16 bits et pilotes entièrement compatibles avec DirectX® 9.0c Souris, clavier et pilotes entièrement compatibles avec Windows® XP Lecteur de DVD-ROM 6x et pilotes entièrement compatibles avec Windows® XP (taux de transfert 600 Ko/sec) *Chipsets recommandées pour Windows® XP Cartes NVIDIA® GeForce® 7900GS 256 Mo de RAM et supérieures Cartes ATI® Radeon® X1800XT 256 Mo de RAM et supérieures Configuration recommandée pour Microsoft® Windows VISTA™ : Carte graphique 3D accélératrice requise - carte graphique 256 Mo et pilotes compatibles à 100% avec DirectX® 9.0c* Microsoft® Windows VISTA™ Processeur Intel® Core 2 Duo E4300 ou Athlon64 ™ 3800+ ou supérieur 1536 Mo de RAM 8000 Mo d'espace libre non compressé sur le disque dur (plus 400 Mo pour le fichier d'échange Windows® et 12 Ko pour les sauvegardes) Un ordinateur entièrement compatible avec Windows VISTA™, incluant : DirectX® 9.0c (inclus) Carte son 16 bits et pilotes entièrement compatibles avec DirectX® 9.0c Souris, clavier et pilotes entièrement compatibles avec Windows VISTA™ Lecteur de DVD-ROM 6x et pilotes entièrement compatibles avec Windows VISTA™ *Chipsets compatibles avec Windows VISTA™ Toutes cartes NVIDIA® GeForce® 7900GS 256 Mo de RAM aet supérieures Toutes cartes ATI® Radeon® X1800XT 256 Mo de RAM et supérieures *Important : certaines cartes accélératrices 3D utilisant les chipsets indiquées ci-dessus peuvent ne pas être compatibles avec les fonctions d'accélération 3D utilisées par Madagascar 2™. Merci de consulter le fabricant de votre matériel pour une liste complète des cartes entièrement compatibles avec DirectX® 9.0c. 2. Fonction de lancement automatique Si la fonction de lancement automatique de Windows est activée sur votre ordinateur, l'assistant d'installation s'exécute automatiquement à l'insertion du DVD de Madagascar 2™ dans votre lecteur DVD-ROM. Suivez alors les instructions à l'écran pour procéder à l'installation. Si le jeu est déjà installé sur votre système, c'est l'écran de lancement de Madagascar 2™ qui apparaît. Si la fonction de lancement automatique est désactivée, suivez ces instructions pour installer le jeu : a) Cliquez sur Démarrer dans la barre des tâches et sélectionnez Exécuter. b) Saisissez D:\SETUP.EXE (si D est la lettre qui désigne votre lecteur DVD-ROM) et appuyez sur Entrée. -ou- a) Faites un double clic sur Poste de travail. b) Faites un double clic sur l'icône représentant votre lecteur DVD-ROM. -ou- a) Utilisez l'Explorateur Windows pour aller dans votre lecteur DVD-ROM. b) Faites un double clic sur SETUP.EXE. 3. Détection et installation de DirectX® DirectX® 9.0c et les dernières mises à jour pour moteur d'exécution doivent être installés sur votre ordinateur pour que Madagascar 2™ fonctionne correctement. À la fin du processus d'installation de Madagascar 2™, l'assistant d'installation se chargera automatiquement d'installer DirectX® 9.0c ainsi que toutes les mises à jour pour moteur d'exécution nécessaires sur votre ordinateur. Si d'autres jeux pour Windows® XP sont déjà installés sur votre ordinateur, il est probable qu'une version de DirectX® soit déjà installée. Dans ce cas, l'assistant d'installation la détectera et n'écrasera pas les fichiers, et vous n'aurez pas à redémarrer votre ordinateur avant de jouer à Madagascar 2™. Si DirectX® 9.0c n'est pas installé sur votre ordinateur, l'assistant d'installation écrasera toutes les anciennes versions avec DirectX® 9.0c, et vous devrez redémarrer votre ordinateur pour que ces modifications soient prises en compte. Vous avez également la possibilité d'installer DirectX® 9.0c manuellement. Pour cela : 1. Insérez le disque de Madagascar 2™ dans votre lecteur DVD-ROM. L'écran de lancement apparaît (s'il n'apparaît pas, reportez-vous à la section Fonction de lancement automatique ci-dessus). 2. Cliquez sur le bouton "Extras". 3. Cliquez sur "DirectX" et suivez le processus d'installation. Une fois l'installation de DirectX® terminée, vous devrez redémarrer votre ordinateur pour que les nouveaux pilotes fonctionnent. Le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous essayez de lancer le jeu sans la version la plus récente de DirectX® installée sur votre ordinateur : "DirectX® 9.0c n'est pas installé sur cet ordinateur. Veuillez l'installer et réessayer." Suivez alors les instructions ci-dessus pour installer DirectX® avant de redémarrer le jeu. PROBLÈMES GRAPHIQUES 1. Moniteurs - Vérifiez que votre moniteur est compatible avec la résolution du jeu auquel vous essayez de jouer. Pour consulter les résolutions compatibles avec votre moniteur : a) Allez dans Poste de travail. b) Faites un double clic sur Panneau de configuration. c) Faites un double clic sur l'icône Affichage. d) Sélectionnez l'onglet Paramètres. e) Déplacez le curseur de la résolution de l'écran le plus à droite possible. Ce choix de résolution montre la résolution maximale que votre moniteur est capable d'afficher. Si vous ne désirez pas modifier la résolution maintenant, sélectionnez Annuler. Votre bureau doit utiliser au moins la même résolution que le jeu auquel vous désirez jouer. REMARQUE : vérifiez que votre type de moniteur est correctement spécifié pour avoir accès à toutes les résolutions graphiques disponibles. 2. Résolution du jeu et du bureau Dans la plupart des cas, Madagascar 2™ sélectionne automatiquement la résolution la mieux appropriée pour votre système en fonction de votre processeur, de votre mémoire système et de votre carte graphique. Si vous modifiez la résolution, vous risquez de diminuer la performance ou la qualité visuelle. 3. Paramètres graphiques et affichage des boutons Certains défis de Madagascar 2™ demandent au joueur d'appuyer sur des boutons au bon moment. Lorsque les paramètres graphiques des systèmes moins performants sont trop élevés, le taux d'images réduit risque de décaler l'affichage de ces boutons et ainsi de compromettre la réussite de ces défis. Si vous rencontrez des difficultés pour venir à bout de l'un de ces défis, essayez de diminuer les paramètres graphiques. Problèmes généraux 1. Problèmes de lecture du DVD Il existe parfois des problèmes de lecture de DVD. Suivez ces instructions pour essayer de les résoudre : Pour commencer, maintenez la touche MAJ gauche enfoncée à l'insertion du disque de jeu pour empêcher l'écran de lancement automatique d'apparaître. Placez ensuite un autre DVD dans le lecteur DVD-ROM pour vérifier que Windows® peut bien le lire. Si le logiciel Alcohol 120%® est installé sur votre ordinateur, désactivez toutes les options d'émulation. Allez dans Fichier > Options. Cliquez sur Émulation dans le menu sur la gauche. Décochez toutes les options dans la fenêtre de droite. 2. Privilèges Administrateur Si le message d'erreur suivant s'affiche : "Veuillez vous connecter avec un compte possédant les privilèges administrateur et réessayez" Le jeu doit être installé par un compte avec privilèges administrateur. Vous devrez alors réinstaller le jeu. La PREMIÈRE FOIS que vous lancez le programme, utilisez un compte possédant des privilèges administrateur ou utilisateur. Le programme a besoin d'installer des pilotes pour Windows® XP/VISTA™ sur le système, ce qui nécessite des privilèges administrateur. Vous pourrez ensuite jouer depuis n'importe quel compte, sans privilèges particuliers. 3. Options pour les systèmes moins performants Sur des systèmes moins performants, il est conseillé de fermer tous les programmes (y compris les logiciels anti-virus) qui s'exécutent en tâche de fond. Il est aussi conseillé de choisir la résolution la plus basse dans le menu d'options. Si le jeu fonctionne bien avec ces paramètres, essayez d'augmenter peu à peu la qualité en augmentant la résolution d'un seul cran. Continuez jusqu'à obtenir la meilleure qualité visuelle possible sans effets négatifs sur les performances du jeu. 4. Problèmes de son Si vous rencontrez des problèmes de son, cela peut être dû à l'utilisation de paramètres trop élevés pour les spécifications de votre ordinateur. Commencez par essayer une résolution de paramètres plus basse pour résoudre ce problème (par exemple, 800 x 600). Nous vous recommandons également de fermer tous les logiciels anti-virus exécutés en tâche de fond dans Windows. Quittez aussi tous les logiciels qui ne sont pas nécessaires. La plupart des problèmes de son peuvent être résolus en installant la version la plus récente de DirectX®, ou en obtenant les pilotes les plus récents de votre carte son. Les problèmes de son incluent un son corrompu, déformé, ou même une jouabilité saccadée. Les pilotes mis à jour se trouvent en général sur le site du fabricant. Il est à la fois facile et recommandé de mettre à jour les pilotes. Si la jouabilité est saccadée, vérifiez que votre ordinateur correspond à la configuration minimale requise. Dans le cas contraire, vous rencontrerez des problèmes avec le jeu et sa performance générale. Si vous avez des questions concernant la compatibilité de votre carte son avec DirectX® 9.0c ou à propos des pilotes adaptés à vos périphériques, veuillez contacter le fabricant de votre carte son. DirectX® 9.0c et toutes les mises à jour nécessaires pour moteur d'exécution sont inclus sur le disque de jeu. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section sur DirectX®. REMARQUE IMPORTANTE : vous pouvez rencontrer des problèmes de son déformé et/ou de jouabilité saccadée si votre carte son n'est pas entièrement compatible avec DirectX® 9.0c. Contactez le fabricant pour savoir si votre carte son est entièrement compatible avec DirectX® 9.0c. 5. Problèmes de fonctionnement... Commencez par vérifier que votre ordinateur possède la configuration minimale requise. Assurez-vous aussi que les pilotes de votre carte graphique et de votre carte son soient à jour, ainsi que dans certains cas ceux de votre carte mère. Consultez le site du fabricant ou la documentation de vos périphériques pour de plus amples informations sur la mise à jour de vos pilotes. Vérifiez aussi que l'accélération 3D des périphériques est au maximum. Pour Windows XP : Cliquez sur le bouton Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration. Faites un double clic l'icône Affichage. Sélectionnez l'onglet Paramètres. Cliquez sur le bouton Avancé. Sélectionnez l'onglet Dépannage. Vérifiez que le curseur d'accélération matérielle est sur "Complète". Pour Windows VISTA™ : Cliquez sur le bouton Démarrer > Panneau de configuration. Sélectionnez Personnalisation > Paramètres d'affichage. Sélectionnez Paramètres avancés > Sélectionnez l'onglet Dépannage. Vérifiez que le curseur d'accélération matérielle est sur "Complète". Vous pouvez aussi paramétrer votre bureau avec une résolution de 800x600 et une qualité couleur optimale (32 bits). Pour Windows XP: Faites un clic droit sur le Bureau et sélectionnez Propriétés. Sélectionnez l'onglet Paramètres. Paramétrez la résolution de l'écran à 800x600. Dans Qualité couleur, choisissez Optimale (32 bits). Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Pour Windows VISTA™: Faites un clic droit sur le Bureau et sélectionnez Personnaliser. Sélectionnez Paramètres d'affichage. Paramétrez la résolution de l'écran à 800x600. Dans Qualité couleur, choisissez Optimale (32 bits). Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. 6. Supprimer le fichier de sauvegarde Madagascar 2™ crée un fichier de sauvegarde par compte utilisateur. Si ce fichier est supprimé, toute la progression sera alors perdue. Lorsque vous désinstallez Madagascar 2™ vous avez la possibilité de supprimer votre fichier de sauvegarde. Les fichiers des autres utilisateurs ne seront pas affectés. Si un utilisateur veut supprimer manuellement ce fichier, le fichier de sauvegarde s'appelle "Save_Game#" (# correspondant au numéro du fichier de sauvegarde). Pour y accéder : - Allez dans Mes Documents. - Allez dans le répertoire Activision, puis dans le répertoire Madagascar 2. - Ouvrez le répertoire de sauvegarde. 7. Désinstaller le jeu lorsqu'un logiciel anti-virus est activé Le processus de désinstallation peut prendre plus de temps si un logiciel anti-virus (comme Norton Utilities™ ou McAfee®) est en cours d'exécution, même s'il est en tâche de fond. Même si ceci n'entrave en rien le bon déroulement de la désinstallation de Madagascar 2™ , il est conseillé de désactiver ces logiciels pour accélérer le processus. Vous pourrez alors désinstaller Madagascar 2™ normalement. 8. Patches et mises à jour Pour les mises à jour et les patches (si disponibles) de ce jeu, rendez-vous sur : www.activision.com