Madagascar 2™ README Ultimo aggiornamento: 29/07/08 SOMMARIO INTRODUZIONE INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE Requisiti minimi e configurazione consigliata Requisiti minimi per Microsoft® Windows® XP Requisiti minimi per Microsoft® Windows VISTA™ Configurazione consigliata per Microsoft® Windows® XP Configurazione consigliata per Microsoft® Windows VISTA™ AutoPlay Rilevamento e installazione di DirectX® PROBLEMI VIDEO Monitor Risoluzione del desktop e di gioco Impostazioni video e dei comandi PROBLEMI GENERICI Problemi generici di lettura del DVD Privilegi di amministratore Opzioni per sistemi a basse prestazioni Problemi audio generici In caso di blocchi di sistema... Come eliminare la partita salvata Disinstallazione con software antivirus attivo Patch e aggiornamenti INTRODUZIONE Consulta questo documento se riscontri problemi durante l'installazione o l'esecuzione di Madagascar 2™. Di seguito è riportata la risoluzione della maggior parte dei problemi più comuni. Se riscontri problemi non trattati in questo documento, contatta il servizio clienti Activision. Per l'elenco dei contatti: 1. Clicca sul pulsante Start, quindi seleziona Programmi - Madagascar 2™ - Madagascar 2™ - Servizio clienti oppure Accedi a Risorse del computer e apri la cartella C:\Programmi\Activision\Madagascar 2(TM)\Docs\CS\customer_support.htm. ("C:\Programmi " è la cartella di installazione predefinita. Se esegui l'installazione in un'altra cartella, apri quest'ultima, quindi apri la cartella Activision e poi segui il percorso sopra riportato.) INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE 1. Requisiti minimi e configurazione consigliata Nota che Madagascar 2™ non supporta Microsoft® Windows® 2000. Requisiti minimi per Microsoft® Windows® XP: Scheda acceleratrice 3D - Compatibile al 100% con DirectX® 9.0c con 128 MB di memoria e driver* Microsoft® Windows® XP Pentium® 4 a 1,7 GHz o Athlon AMD™ 2100+ MHz o superiore 512 MB di RAM 8000 MB di spazio su disco non compresso (oltre a 400 MB per il file di scambio di Windows® e 12 KB per le partite salvate) Sistema compatibile al 100% con Windows® XP, inclusi: DirectX® 9.0c (incluso) Scheda audio e driver a 16 bit compatibili al 100% con DirectX® 9.0c Mouse, tastiera e driver compatibili al 100% con Windows® XP Unità DVD-ROM 6x con driver compatibile al 100% con Windows® XP (600 KB/sec di velocità di trasferimento continua) *Chipset supportati per Windows® XP Tutti i chipset NVIDIA® GeForce® FX 6600 con 128 MB di RAM e superiori Tutti i chipset ATI® Radeon® X1300 con 128 MB di RAM e superiori I chipset video integrati su scheda madre non sono supportati Requisiti minimi per Microsoft® Windows VISTA™: Scheda acceleratrice 3D - Compatibile al 100% con DirectX® 9.0c con 128 MB di memoria e driver* Microsoft® Windows VISTA™ Pentium® 4 a 1,7 GHz o Athlon AMD™ 2100+ MHz o superiore 1024 MB di RAM 8000 MB di spazio su disco non compresso (oltre a 400 MB per il file di scambio di Windows® e 12 KB per le partite salvate) Sistema compatibile al 100% con Windows VISTA™, inclusi: DirectX® 9.0c (incluso) Scheda audio e driver a 16 bit compatibili al 100% con DirectX® 9.0c Mouse, tastiera e driver compatibili al 100% con Windows VISTA™ Unità DVD-ROM 6x con driver compatibile al 100% con Windows VISTA™ (600 KB/sec di velocità di trasferimento continua) *Chipset supportati per Windows VISTA™ Tutti i chipset NVIDIA® GeForce® 6600 con 128 MB di RAM e superiori Tutti i chipset ATI® Radeon® X1300 con 128 MB di RAM e superiori I chipset video integrati su scheda madre non sono supportati Requisiti consigliati per Microsoft® Windows® XP: Scheda acceleratrice 3D - Compatibile al 100% con DirectX® 9.0c con 256 MB di memoria e driver* Microsoft® Windows® XP Intel® Core 2 Duo E4300 o Athlon64 ™ 3800+ o superiore 1024 MB di RAM 8000 MB di spazio su disco non compresso (oltre a 400 MB per il file di scambio di Windows® e 12 KB per le partite salvate) Sistema compatibile al 100% con Windows® XP, inclusi: DirectX® 9.0c (incluso) Scheda audio e driver a 16 bit compatibili al 100% con DirectX® 9.0c Mouse, tastiera e driver compatibili al 100% con Windows® XP Unità DVD-ROM 6x con driver compatibile al 100% con Windows® XP (600 KB/sec di velocità di trasferimento continua) *Chipset consigliati per Windows® XP Chipset NVIDIA® GeForce® 7900GS con 256 MB di RAM e superiori Chipset ATI® Radeon® X1800XT con 256 MB di RAM e superiori Requisiti consigliati per Microsoft® Windows VISTA™: Scheda acceleratrice 3D - Compatibile al 100% con DirectX® 9.0c con 256 MB di memoria e driver* Microsoft® Windows VISTA™ Intel® Core 2 Duo E4300 o Athlon64 ™ 3800+ o superiore 1536 MB di RAM 8000 MB di spazio su disco non compresso (oltre a 400 MB per il file di scambio di Windows® e 12 KB per le partite salvate) Sistema compatibile al 100% con Windows VISTA™, inclusi: DirectX® 9.0c (incluso) Scheda audio e driver a 16 bit compatibili al 100% con DirectX® 9.0c Mouse, tastiera e driver compatibili al 100% con Windows VISTA™ Unità DVD-ROM 6x con driver compatibile al 100% con Windows VISTA™ (600 KB/sec di velocità di trasferimento continua) *Chipset consigliati per Windows VISTA™ Chipset NVIDIA® GeForce® 7900GS con 256 MB di RAM e superiori Chipset ATI® Radeon® X1800XT con 256 MB di RAM e superiori *Nota importante: alcune schede acceleratrici 3D che utilizzano i chipset elencati non sono compatibili con le funzionalità di accelerazione 3D utilizzate da Madagascar 2™. Contatta il produttore dell'hardware per informazioni sulla compatibilità al 100% con DirectX® 9.0c. 2. AutoPlay Se la funzione di AutoPlay è attiva, il programma di installazione si avvierà non appena inserirai il DVD di Madagascar 2™ nell'unità DVD-ROM. Segui le istruzioni su schermo per procedere con l'installazione. Se il gioco è già installato nel sistema, comparirà la schermata di avvio di Madagascar 2™. Se la funzione di AutoPlay è disabilitata, puoi avviare l'installazione nel seguente modo: a) Dal menu Start seleziona Esegui... b) Digita D:\SETUP.EXE (supponendo che D sia la lettera assegnata all'unità DVD-ROM) e premi Invio. -oppure- a) Clicca due volte sull'icona Risorse del computer. b) Clicca due volte sull'icona dell'unità DVD-ROM. -oppure- a) Accedi all'unità DVD-ROM usando Esplora risorse. c) Clicca due volte sul file SETUP.EXE. 3. Rilevamento e installazione di DirectX® Dovrai disporre di DirectX® 9.0c e degli aggiornamenti più recenti, perché Madagascar 2™ possa funzionare correttamente. Alla fine dell'installazione di Madagascar 2™, il programma installerà automaticamente DirectX 9.0c e tutti gli aggiornamenti necessari sul tuo computer. Se hai già installato altri giochi per Windows XP, è probabile che sia già installata una versione di DirectX. In questo caso, il programma di installazione di Microsoft non sovrascriverà i file e non sarà necessario riavviare il sistema per poter giocare a Madagascar 2™. Se DirectX 9.0c non è installato, il programma di installazione di Microsoft rileverà e sovrascriverà qualsiasi versione precedente con DirectX 9.0c. A questo punto sarà necessario riavviare il sistema affinché le modifiche diventino effettive. Potrai anche effettuare manualmente l'installazione, in un secondo momento. Per fare ciò, segui questa procedura: 1. Inserisci il disco di Madagascar 2™ nell'unità DVD-ROM. Comparirà la schermata di avvio. Se ciò non dovesse accadere, consulta la precedente sezione relativa all'AutoPlay. 2. Clicca sul pulsante Extra. 3. Clicca su "DirectX" e segui le istruzioni per l'installazione. Una volta completata l'installazione di DirectX, dovrai riavviare il computer per far funzionare i nuovi driver. Se compare il seguente messaggio d'errore, significa che hai provato ad avviare il gioco senza disporre della versione di DirectX necessaria: "DirectX 9.0c non è presente su questo computer. Installalo e riprova." Segui le istruzioni riportate sopra per l'installazione di DirectX prima di iniziare a giocare. PROBLEMI VIDEO 1. Monitor - Assicurati che il monitor supporti la risoluzione che stai cercando di utilizzare nel gioco. Per verificare le risoluzioni supportate dal tuo monitor, procedi come segue: a) Accedi a Risorse del computer. b) Clicca due volte su Pannello di controllo. c) Trova l'icona Schermo e aprila. d) Scegli la scheda Impostazioni. e) Localizza l'indicatore della risoluzione, nel riquadro del desktop o dello schermo, e spostalo interamente a destra. La scelta della risoluzione visualizzata corrisponde a quella massima visualizzabile sul monitor. Se non vuoi cambiare risoluzione ora, seleziona Annulla. L'area del desktop dovrebbe essere impostata sulla risoluzione che vuoi utilizzare nel gioco, o su una superiore. NOTA: verifica che il tipo di monitor in uso sia specificato correttamente, per avere a disposizione tutte le risoluzioni presenti. 2. Risoluzione del desktop e di gioco In molti casi, Madagascar 2™ sceglierà automaticamente la risoluzione appropriata, basandosi su processore, quantità di memoria presente e scheda video. Cambiare la risoluzione può avere un impatto negativo su prestazioni e qualità dell'immagine. 3. Impostazioni video e dei comandi Alcune delle sfide di Madagascar 2™ richiederanno che il giocatore completi sfide basate sulla pressione di tasti al momento giusto. Diversi sistemi di fascia bassa, se impostati su risoluzioni troppo elevate, possono soffrire di ritardi nella velocità di visualizzazione, andando a influire negativamente sui tempi di pressione. Se riscontri delle difficoltà nel superare una sfida di questo tipo, prova a ridurre il livello delle impostazioni grafiche. Problemi generici 1. Problemi generici di lettura del DVD A volte possono verificarsi dei problemi di lettura del DVD e, per questo, abbiamo pensato di fornire alcune possibili soluzioni. Per prima cosa, prova a tenere premuto il tasto Maiusc sinistro, mentre inserisci il disco di gioco. Questo dovrebbe impedire l'apertura della schermata di AutoPlay. Prova quindi a usare un altro DVD nella stessa unità, per essere certo che Windows® sia in grado di accedervi normalmente. Se hai installato software per la masterizzazione, come Alcohol 120%®, potrebbe essere necessario disattivare le opzioni di emulazione. Accedi a File > Opzioni. Clicca su Emulazione, nel menu a sinistra. Togli il segno di spunta a tutte le opzioni nella finestra sulla destra. 2. Privilegi di amministratore Se viene visualizzato il seguente messaggio di errore: “Collegati come amministratore e riprova” significa che il gioco dev'essere installato in un account con privilegi di amministratore. Reinstalla il gioco. Esegui il gioco PER LA PRIMA VOLTA da un account con privilegi di amministratore. Il programma deve installare driver per Windows XP/VISTA™ nel sistema e questa operazione richiede privilegi di amministratore. In seguito potrai giocare utilizzando un account qualsiasi. 3. Opzioni per sistemi a basse prestazioni Su sistemi a basse prestazioni, è consigliabile chiudere tutti i programmi attivi (inclusi i programmi antivirus) e selezionare la risoluzione minore nel menu delle opzioni. Se con queste impostazioni il gioco viene eseguito, è possibile incrementare la risoluzione al livello successivo e così via. Se non si verificano problemi di prestazioni con le nuove impostazioni, continua il procedimento per ottenere una qualità visiva migliore. 4. Problemi audio generici In caso di irregolarità audio, è possibile che tu abbia selezionato delle impostazioni superiori a quelle che sono le possibilità del tuo computer. Per prima cosa, prova a ridurre la risoluzione di gioco (per esempio a 800x600). Ti consigliamo anche di disattivare qualsiasi software antivirus in esecuzione in ambiente Windows. Infine, disattiva anche qualsiasi altro tipo di software in esecuzione che non sia strettamente necessario. Buona parte dei problemi si possono risolvere installando la versione aggiornata di DirectX®, oppure dei nuovi driver per la scheda audio. I problemi audio possono includere sonoro danneggiato o distorto, o anche ritardi nell'azione di gioco. Solitamente i driver più aggiornati si possono trovare sui siti web delle case produttrici. Aggiornare i driver è un procedimento molto semplice. Se l'azione di gioco evidenzia dei problemi, verifica che il tuo sistema rispetti i requisiti minimi. Qualsiasi differenza da queste specifiche può influire negativamente sul gioco e sulle sue prestazioni. Se hai dei dubbi in merito alla compatibilità della tua scheda audio con DirectX 9.0c, o per informazioni su quali driver dovresti installare, contatta la casa produttrice per ottenere informazioni dettagliate. Tieni presente che DirectX 9.0c e tutti gli aggiornamenti necessari sono inclusi sul disco di gioco. Consulta la sezione dedicata a DirectX di questa guida, per ulteriori informazioni. NOTA IMPORTANTE: se la tua scheda audio non è compatibile al 100% con DirectX 9.0c, puoi riscontrare problemi audio e/o di gioco. Contatta il produttore della tua scheda audio per verificare che sia compatibile al 100% con DirectX 9.0c. 5. In caso di blocchi di sistema... Per prima cosa, verifica che il tuo computer rispetti i requisiti minimi di sistema. Devi anche controllare di aver installato i driver più aggiornati per le schede video e audio e, in alcuni casi, anche per la scheda madre. Solitamente puoi trovare questi driver sui siti web delle case produttrici. Consulta la documentazione della tua scheda per ulteriori informazioni su come aggiornare i driver. Verifica anche che l'accelerazione hardware sia impostata sul livello massimo. Per Windows XP: Clicca su Start > Impostazioni > Pannello di controllo. Clicca due volte sull'icona Schermo. Clicca sulla scheda Impostazioni Clicca sul pulsante Avanzate. Clicca sulla scheda Risoluzione dei problemi. Verifica che l'indicatore dell'accelerazione sia su Massima. Per Windows VISTA™: Clicca su Start > Pannello di controllo. Seleziona Personalizza > Impostazioni video. Scegli Impostazioni avanzate, quindi seleziona la scheda Risoluzione dei problemi. Verifica che l'indicatore dell'accelerazione sia su Massima. Puoi anche provare a impostare la risoluzione del desktop a 800x600, con colore 32 bit (True Color). Per Windows XP: Clicca con il pulsante destro del mouse sul desktop e seleziona Proprietà. Clicca sulla scheda Impostazioni Imposta la risoluzione su 800x600. Imposta il colore su 32 bit (True Color). Clicca su Applica e quindi su OK. Per Windows VISTA™: Clicca con il pulsante destro del mouse sul desktop e seleziona Personalizza. Seleziona Impostazioni video Imposta la risoluzione su 800x600. Imposta il colore su 32 bit (True Color). Clicca su Applica e quindi su OK. 6. Come eliminare la partita salvata Madagascar 2™ crea un file di salvataggio per ogni account utente. Se questo file viene rimosso, tutti i progressi di gioco andranno persi. Durante la disinstallazione, Madagascar 2™ chiede al giocatore che sta eseguendo l'operazione se vuole rimuovere anche il file di salvataggio. I file di salvataggio di altri utenti non vengono cancellati. Se l'utente vuole spostare manualmente questo file, può trovarlo con il nome di "Save_Game#" (dove # è il numero di salvataggio), in questa posizione: - Accedi a Documenti - Accedi alla cartella Activision, quindi alla cartella Madagascar: Escape 2 Africa. - Accedi alla cartella Save 7. Disinstallazione con software antivirus attivo Il processo di disinstallazione può essere più lungo del previsto, in presenza di software antivirus (come Norton Utilities™ o McAfee®), anche se quest'ultimo è in esecuzione in background. Anche se Madagascar 2™ sarà comunque disinstallato, puoi velocizzare il procedimento disattivando temporaneamente il software antivirus. Potrai disinstallare normalmente Madagascar 2™. 8. Patch e aggiornamenti Per aggiornamenti e patch (se disponibili), visita: www.activision.com