Fichier Lisez-moi de Microsoft Football Septembre, 1996 Copyright Microsoft Corporation, 1996 ==================================================== Ce fichier contient des informations importantes en complément de l'aide en ligne. Pour obtenir les dernières nouvelles et les mises à jour de Microsoft Football, ou autres jeux Microsoft, visitez notre site World Wide Web à l'adresse suivante : http://www.microsoft.com/games/ Pour une lisibilité optimale, agrandissez cette fenêtre. ==================================================== TABLE DES MATIERES ==================================================== A. Configuration matérielle et système requise > Configuration requise > Amélioration des performances B. Installation et DirectX > Installation > Démarrage de Microsoft Football > DirectX > DirectX et localisation > Commandes de jeu > Le dossier Goodies C. Dépannage Audio D. Dépannage Vidéo > Affichage 256 couleurs > Problèmes d'affichage de DirectX > Cartes vidéo ne prenant pas en charge Microsoft Football E. Dépannage en mode multijoueur > Dépannage modem F. Support produit ================================================= A. Configuration matérielle et système requise ==================================================== Configuration requise ==================================================== * Ordinateur personnel équipé d'un processeur 486/66 MHz ou supérieur (Pentium 75 ou supérieur recommandé) * Microsoft Windows 95 * Lecteur de CD-ROM double vitesse ou supérieur * 8 Mo de mémoire vive (RAM) (12 Mo ou plus recommandés) * Carte vidéo Super VGA 256 couleurs avec 1 Mo de mémoire vidéo (VRAM) ; 2 Mo recommandés * 20 Mo d'espace disque disponible (60 Mo recommandés) * Carte son avec casque ou haut-parleurs * Souris Microsoft ou dispositif de pointage compatible ; manette de jeu recommandée * Pour le jeu par modem, un modem compatible Hayes de 9 600 bauds ou supérieur ; 14 400 bauds ou supérieur recommandés * Pour le jeu en réseau : une carte réseau compatible Windows Remarque : Microsoft Football s'exécute sous Microsoft Windows 95. Pour vous procurer une mise à jour de Windows, adressez-vous à votre revendeur. Amélioration des performances ==================================================== Vous pouvez améliorer les performances en match amical, en tournoi et en match multijoueur en effectuant les opérations suivantes : * Fermez les applications ouvertes. * Assurez-vous que vous n'êtes pas connecté à un réseau, sauf si vous jouez un match multijoueur. * Choisissez une résolution de 640x480 pour le jeu. * Désactivez ou réduisez les options des boîtes de dialogue Affichage et Son. Pour plus d'informations sur l'amélioration des performances, consultez Questions et réponses, dans l'aide en ligne. ==================================================== B. Installation et DirectX ==================================================== Installation ==================================================== L'installation minimale place certains des composants de Microsoft Football sur votre disque dur. Choisissez cette option si vous voulez économiser de l'espace disque. Une installation optimale place tous les composants de Microsoft Football sur votre disque dur. Pour une installation manuelle : double-cliquez sur l'icône Installation de votre lecteur de CD-ROM pour lancer l'installation. Démarrage de Microsoft Football ==================================================== Microsoft Football démarre immédiatement après l'installation. Si vous souhaitez jouer plus tard, il existe deux façons de démarrer Microsoft Football : * La fonction de démarrage automatique permet d'exécuter le jeu dès que vous avez inséré le CD-ROM dans le lecteur. Il se peut que cette fonction ne fonctionne pas correctement sur certains lecteurs de CD-ROM. Pour éviter ce problème, cliquez sur Poste de travail sur votre bureau et double-cliquez sur l'icône de l'unité C ou D (celle qui correspond à votre lecteur de CD-ROM). * Vous pouvez également cliquer sur Démarrer dans la barre de tâches Windows, puis pointer sur Microsoft Games et cliquer sur Microsoft Football. Lorsque le jeu démarre, une animation vidéo est présentée à l'écran. Pour passer directement au jeu, appuyez sur n'importe quelle touche. DirectX ==================================================== Le programme d'installation installe les pilotes de Microsoft Football et de DirectX sur votre disque dur. Ces pilotes doivent fonctionner si vous voulez que Microsoft Football s'exécute. Si vous installez d'autres pilotes vidéo après avoir installé Microsoft Football, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l'exécution du jeu. Si DirectX n'est pas installé sur votre ordinateur, l'espace disque nécessaire sera alors légèrement supérieure à celle indiquée dans le programme d'installation Microsoft Football ne fonctionnera pas avec la version bêta de DirectX 3. Pour y remédier, supprimer ou renommer les fichiers DirectX dans le dossier ..\windows\system et réinstaller Microsoft Football Si vous utilisez un lecteur de CD-ROM double vitesse, vous devez procéder à une installation optimale pour améliorer les performances. Cette installation permet de placer plus de fichiers sur votre disque dur, accélérant ainsi la vitesse du jeu. DirectX et localisation ==================================================== Il n'existe pas de version traduite de DirectX. Tous les messages d'installation et d'erreur relatifs à DirectX sont donc en anglais US. Commandes de jeu ==================================================== Il est plus facile de jouer avec Microsoft Football à l'aide de manettes de jeu telles que Microsoft Sidewinder ou Gravis Multiport Gamepad. Cependant, tous les PC ne sont pas encore systématiquement compatibles avec ces périphériques. Vous pouvez installer les manettes de jeu à l'aide du Panneau de configuration. Par exemple, pour installer Microsoft Sidewinder : .....1. Dans la barre de tâches Windows 95, cliquez sur Démarrer, Paramètres, puis sur Panneau de Configuration. .....2. Double-cliquez sur Périphériques de jeu. .....3. Sélectionnez la manette de jeu Microsoft Sidewinder dans la liste des périphériques. .....4. Sélectionnez Paramètres et/ou Test en fonction de vos besoins. Vous pouvez également jouer avec Microsoft Football à l'aide du clavier ou de la souris. En outre, lorsque vous sélectionnez les périphériques d'entrée dans l'écran Commandes de jeu, vous pouvez choisir le bouton Personnaliser pour définir des touches et des boutons autres que les touches et les boutons définis par défaut, qui sont répertoriés dans le fascicule qui accompagne le CD-ROM de Microsoft Football. Vous pouvez modifier les commandes de jeu lorsque vous configurez un match amical, un tournoi ou une session multijoueur. Vous ne pouvez pas les modifier en cours de match. Le dossier Goodies ==================================================== Le dossier Goodies du CD-ROM de Microsoft Football contient trois éléments : Internet Explorer 3.0, une démo des produits Microsoft Games, et l'application Microsoft System Information. Pour accéder à ces éléments, sur Windows 95, cliquez sur Démarrer, sur Programmes, puis sur Explorateur Windows. Recherchez ensuite le dossier "Goodies" sur le CD-ROM de Microsoft Football. Internet Explorer 3.0 Si vous n'avez pas encore installé Internet Explorer 3.0, vous pouvez l'installer à partir du dossier "IE 3.0 for Windows 95". Ce dossier contient les versions anglaise, brésilienne, portugaise, française, allemande, italienne, et espagnole de Internet Explorer. Double-cliquez sur l'icône appropriée pour démarrer le programme d'installation de Internet Explorer. D'autres versions de Internet Explorer sont disponibles à l'adresse Internet suivante : http:///www.microsoft.com. Démo des produits Microsoft Games Le dossier Gamedemo contient une démo des produits Microsoft Games. Il comporte des présentations des produits et, dans certains cas, des démos jouables. Pour démarrer ces démos, double-cliquez sur l'icône gamesmpl.exe dans le dossier "Gamedemo". Application Microsoft System Information Cette application vous fournit toutes les informations relatives à votre configuration système afin que vous soyez en mesure de les communiquer au services de support produit de Microsoft en cas de dépannage. ==================================================== C. Dépannage audio ==================================================== Si vous rencontrez des problèmes de son avec Microsoft Football, vérifiez que : * les pilotes audio Windows 95 sont correctement installés, * les haut-parleurs sont en service, * la commande de volume Windows 95 est activée et réglée assez haut. Si le son n'est pas correct, vérifiez que Windows 95 peut lire les fichiers .wav : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur l'icône Sons. 3. Sous Evénements, cliquez un événement précédé d'une icône représentant un haut-parleur. 4. Dans la zone de texte Nom, assurez vous que le suffixe en trois lettres du fichier est " .wav ". 5. Sous Aperçu, cliquez sur le bouton de lecture. Vous devriez alors entendre un son. Si vous n'entendez aucun son, ou que Windows 95 ne peut pas lire un fichier .wav, vérifiez qu'un pilote audio est activé : 1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur l'icône Système. 3. Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques. 4. Cliquez sur le signe plus situé à côté de Contrôleurs son, vidéo et jeux. 5. S'il n'y a pas d'entrée Contrôleurs son, vidéo et jeux, ou qu'aucune carte audio ne figure dans la liste, contactez le fabricant de l'ordinateur ou de la carte audio pour qu'il vous aide à réinstaller vos pilotes de carte audio. Si Windows 95 peut lire les fichiers .wav, assurez-vous que les sons sont reconnus par Microsoft Football : 1. Démarrez Microsoft Football. 2. Dans l'écran Démarrer, cliquez sur Options, puis sur Son. 3. Assurez-vous que les curseurs de réglage de volume rouges sont au moins au milieu de la barre, et que Muet est désactivé, puis cliquez sur OK. 4. Pour vérifier que Microsoft Football peut lire un fichier audio, cliquez sur un bouton de l'écran Menu. ==================================================== D. Dépannage vidéo ==================================================== Affichage 256 couleurs ==================================================== Pour exécuter Microsoft Football, votre ordinateur doit afficher au moins 256 couleurs. Si vous ne disposez pas du pilote 256 couleurs nécessaire ou que vous n'êtes pas sûr que votre carte vidéo gère au moins 256 couleurs, contactez le fabricant de votre carte vidéo. Problèmes d'affichage DirectX ==================================================== Microsoft Football utilise la technologie DirectX 2.0. Dans certains cas, il se peut que le pilote vidéo DirectX ne fonctionne pas correctement avec votre pilote vidéo. Si vous rencontrez des problèmes d'affichage, contactez le fabricant de votre carte vidéo pour vous procurer les derniers pilotes compatibles DirectX 2.0. Si vous continuez de rencontrer des problèmes une fois DirectX 2.0 installé, essayez les procédures de dépannage suivantes : 1. Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec en appuyant sur la touche F8 quand s'affiche le message " Démarrage de Windows 95 ". 2. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 3. Double-cliquez sur l'icône Affichage. 4. Cliquez sur l'onglet Configuration. 5. Cliquez sur Modifier le format d'affichage pour afficher la boîte de dialogue Modification du format d'affichage. 6. Sous Type de carte, cliquez sur Changer. 7. Dans la boîte de dialogue Sélection du périphérique, sélectionnez le pilote vidéo compatible DirectX que vous a conseillé le fabricant de votre carte vidéo. Si vous ne disposez pas de pilote vidéo compatible DirectX, demandez au fabricant de votre carte vidéo une mise à jour du pilote. 8. Redémarrez votre ordinateur pour que les modifications soient prises en compte, puis démarrez Microsoft Football. 9. Réinstallez vos pilotes vidéo. Remarque : Microsoft Football ne s'exécutera pas sans les pilotes DirectX. S'il vous est impossible de démarrer un match, il se peut que DirectX ne fonctionne pas correctement avec vos pilotes vidéo.* Contactez le fabricant de votre carte vidéo pour vous procurer les derniers pilotes vidéo compatibles DirectX. Reportez-vous à " Cartes vidéo ne prenant pas en charge Microsoft Football " pour connaître les cartes vidéos pour lesquelles l'exécution de Microsoft Football pose des problèmes. Le système Nexgen 586 ne prend pas en charge DirectX, et donc, n'exécute pas Microsoft Football. Pour plus d'informations, visitez le site AMD World Wide Web à l'adresse suivante : http://www.amd.com/html/products/pcd/nx586/support/pscpuid.html. Cartes vidéos ne prenant pas en charge Microsoft Football ==================================================== Si vous utilisez une des cartes ou un des processeurs répertoriés dans la liste suivante, il se peut que Microsoft Football ne s'exécute pas correctement. Si vous rencontrez des problèmes, contactez le fabricant de votre matériel pour vous procurer les derniers périphériques vidéo compatibles DirectX 2.0 : * Matrox Millenium : téléchargez les derniers pilotes DirectX et vidéo (version 3.14) pour Matrox à l'adresse : http//www.matrox.com/ * Boca SXVGA5-CLGD5424 * Trident 9440 * Diamond Stealth 64 Video 3400XL S3 Vision 968 * SDIS Weitek 9100 * N'importe quelle carte vidéo utilisant la puce vidéo Hornet Tender Pro * Quelques cartes vidéo utilisant la puce Nvidia * Matrox Impression provoque des problèmes d'affichage * La carte vidéo PCI ATI Mach 64 est livrée avec le pilote ATI Graphics Xpression qui ne prend pas en charge DirectDraw. Procurez-vous la mise à jour ATI Mach 64 PCI (macxw4) DirectDraw version 4.02 de ce pilote par ATI Tech Enhanced. * La carte vidéo Edge 3D PCI Video et le gestionnaire de périphérique livré avec le jeu de puces Nvidia NV1 ne prennent pas en charge DirectX. Pour pouvoir utiliser DirectX, vous pouvez vous procurer la mise à jour Diamond Edge 3D PCI VGA Compatible Device Driver version 4.0 de ce gestionnaire de périphérique par Diamond Multimedia Systems. Le site World Wide Web de Diamond Multimedia Systems est à l'adresse suivante : http://www.diamondmm.com/. * La carte vidéo Orchid Technology Kelvin Video 64 PCI qui accompagne le jeu de puces Alliance Pro Motion 6410 provoque des problèmes d'affichage. Le pilote DirectDraw rencontre des difficultés à changer de résolution lorsqu'il exécute Windows avec une résolution de 1152x864x256 ou supérieure. Modifiez la résolution de Windows à 1024x768 avant de démarrer Microsoft Football, puis contactez le fabricant pour obtenir un pilote DirectDraw mis à jour. * L'accélérateur Windows Ark 2000 PV PCI rencontre des problèmes avec le curseur lorsque le mode d'affichage par défaut de Windows n'est pas de 256 couleurs. Le pilote d'affichage de la souris ne traite pas correctement les modifications de résolution., donc, le jeu fait passer l'écran en mode 256 couleurs. Faites passer le mode Windows par défaut à 256 couleurs. ==================================================== E. Dépannage multijoueur ==================================================== Les matchs en réseau et par modem fonctionnent mieux lorsque vous choisissez l'installation optimale pendant l'installation de Microsoft Football. Pendant un match multijoueur par modem ou en réseau, la machine hôte (celle qui configure le match) peut prendre quelques minutes pour installer et télécharger les informations sur les machines distantes (celles qui rejoignent la session). Si les matchs par modem posent des problèmes, reconfigurez votre modem comme un modem 28 800 bauds ou 14 400 bauds au lieu de la configuration spécifique que vous utilisez. Quand un nouveau joueur rejoint une session par modem ou en réseau, lorsque l'écran Multijoueur s'affiche, l'option Paramétrer équipe est activée. Le nouveau joueur peut modifier les équipes et les joueurs, mais ces modifications ne sont pas prises en compte dans le match en cours. Elles le seront au cours de la session multijoueur suivante, ou du prochain match amical ou de tournoi qu'ils joueront. Dépannage modem ==================================================== Si vous rencontrez des difficultés pour jouer en mode multijoueur par modem, considérez les points suivants : Désactivez le contrôle de flux et le contrôle d'erreur : 1. Dans le menu Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Modems. 3. Vérifiez que votre modem est sélectionné (en surbrillance), cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Connexion. 4. Cliquez sur Avancés. 5. Assurez-vous que les cases à cocher Utiliser le contrôle d'erreur et Utiliser le contrôle de flux sont désactivées. Vérifiez que les mémoires tampons PEPS (premier entré premier sorti) sont activées : 1. Dans le menu Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration 2. Double-cliquez sur Modems. 3. Dans la boîte de dialogue Propriétés Modems, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Connexion. 4. Cliquez sur Paramètres du port. 5. Assurez-vous que la case à cocher des mémoires tampon PEPS est activée (comme c'est le cas par défaut) Si vous servez d'hôte, attendez l'affichage d'un message vous annonçant que la connexion est établie avant de cliquer sur le bouton Coup d'envoi. Si vous configurez une partie en mode multijoueur, et que vous cliquez sur le bouton Appeler, la boîte de dialogue Connexion de Windows apparaît. Essayez les procédures suivantes : * Sous "Connect Using: TAPI Line:" essayez d'autres pilotes de modem. * Si vous étiez hôte et rencontriez des problèmes de connexion, appelez le modem qui essayait de se connecter à vous. (Essayez plusieurs fois.) Il arrive que la connexion des modems se fasse mieux dans un sens que dans l'autre. Si les problèmes de jeu en mode multijoueur par modem persistent, essayez les procédures suivantes : * Quittez le mode multijoueur, hôte et invités compris, et recommencez. * Quittez Football et redémarrez. * Réinitialisez la machine et redémarrez Football. Tenez-vous au courant des dernières informations à ce sujet en consultant le site Web de Microsoft Football à l'adresse suivante : http://www.microsoft.com/sports/soccer/default.htm REMARQUE : Les modifications apportées à la configuration du modem dans l'applet Modem restent valides pour toutes les sessions de modem. Les modifications apportées à la configuration du modem dans la boîte de dialogue Connexion de Windows n'affectent que le session en cours. ==================================================== F. Support produit ==================================================== Services de Support technique de Microsoft Pour satisfaire au mieux les exigences en terme de support de nos clients, nous vous proposons Microsoft AnswerPoint. Cette offre regroupe une gamme complète de prestations de support couvrant les besoins des utilisateurs individuels, développeurs, petites et moyennes entreprises : Les Services d'Information vous permettent un accès rapide, facile et gratuit (ou à très faible coût), à toute notre information technique. Vous y trouverez par exemple : - la Liste des réponses aux questions techniques les plus courantes sur l'utilisation de nos produits, - Microsoft Knowledge Base (base de connaissance Microsoft) quotidiennement enrichie par nos ingénieurs, - Microsoft Software Library (logithèque Microsoft) contenant de nombreux utilitaires, correctifs logiciels, mises à jour..., Pour accéder à toutes ces informations et davantage encore, connectez- vous à : - Notre site Internet World Wide Web (http://www.microsoft.com/france ou www.microsoft.com/canada), - The Microsoft Network (MSN(tm)), - En France, Microsoft Fax Info Service au 08 36 70 13 13 (*) (8,91 F/appel et 2,23F/mn), et au Canada, le service de téléchargement au (905) 507-3022 (des frais d'appel interurbain peuvent s'appliquer). (*) nouvelle numérotation applicable à partir du 18/10/96 ou abonnez-vous à l'un de nos programmes d'information technique sur CD-ROM : - Microsoft TechNet, plus particulièrement destiné aux utilisateurs de nos produits bureautiques et systèmes, - Microsoft Developer Network (MSDN) s'adressant aux développeurs. En France, Le Support Standard Microsoft vous assure une assistance téléphonique (*) gratuite, du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h (16h le vendredi), pendant : - 90 jours (à compter du premier appel) sur nos produits Home, applications Bureautiques et Systèmes d'Exploitation Personnels, - 30 jours (à compter du premier appel) sur les versions en cours de commercialisation de nos Langages et Outils de Développement. Pour en bénéficier, veuillez composer le 01 69 86 10 20 (nouvelle numérotation applicable à partir du 18/10/96) (*) Ce support ne couvre pas les questions de connectivité et de réseau ainsi que celles concernant nos Systèmes Avancés (BackOffice...). Au Canada, l'Assistance standard Microsoft AnswerPoint offre une assistance illimitée gratuite sur les versions de détail des produits Microsoft Home et des applications Bureautiques. L'assistance standard Microsoft AnswerPoint est offerte du lundi au vendredi, entre 8h et 20h HNE, à l'exception des jours fériés. Une assistance limitée gratuite est également disponible selon les modalités suivantes : - deux incidents gratuits relatifs au développement de solutions et d'applications personnalisées pour les applications Microsoft Office. - deux incidents gratuits pour toutes les versions actuelles de détail des produits de développement de Microsoft. - deux incidents gratuits pour Microsoft Windows NT Workstation. - 90 jours d'assistance sans frais pour les problèmes non liés à la connectivité relativement aux systèmes personnels. Veuillez composer le (905) 568-3503 pour les applications Bureautiques, les produits Microsoft Home et les produits de développement Microsoft ou le (905) 568-4494 pour les Systèmes d'exploitation personnels. En France, le Support à l'Incident Microsoft vous garantit une assistance téléphonique, du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h (16h le vendredi), pour chacune de vos demandes ponctuelles de support sur l'ensemble de nos produits. Ce service fait l'objet d'une facturation spécifique. Pour en bénéficier, veuillez composer le 01 69 86 10 20 (nouvelle numérotation applicable à partir du 18/10/96) Le Support Microsoft Priority, vous permettant de bénéficier d'un accès prioritaire en continu toute la semaine, de 9h à 18h (17h le vendredi), se décline en fonction du niveau d'assistance souhaitée et du type de produits utilisés : - Priority Desktop, accessible par téléphone et couvrant nos Produits Home, applications Bureautiques et Systèmes d'Exploitation Personnels, - Priority Development, reprenant le niveau de service de Priority Desktop étendu à nos Langages et Outils de Développement auquel s'ajoute des services électroniques complémentaires, - Priority Comprehensive couvrant la totalité de nos produits et comprenant également des services électroniques complémentaires, - Priority Comprehensive Entreprise, le niveau de service le plus élevé de notre offre, avec notamment une disponibilité accrue du support (sur BackOffice et Windows 95) du lundi au samedi de 7h à 20h, voire même, en option 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour les entreprises souhaitant bénéficier de services complémentaires (support préventif et réactif de très haut niveau, conseil et expertise de Microsoft Consulting Services), nous mettons à leur disposition notre offre Microsoft Service Advantage. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter par téléphone, le (01) 69 86 44 88 (le support technique n'est pas joignable par ce numéro). Au Canada, avec Microsoft AnswerPoint Assistance prioritaire, vous pouvez choisir l'assistance facturable par incident que vous achetez selon vos besoins, ou les comptes annuels qui vous offrent des prix avantageux pour les achats en quantité. L'assistance prioritaire est disponible 7 jours sur 7, à l'exception des jours fériés, de 8h à 24h. Pour toute information complémentaire sur l'Assistance prioritaire pour les produits Bureautiques, veuillez appeler le 1-800-668-7975. Pour toute information complémentaire sur l'Assistance prioritaire pour les produits de développement d'applications Office et de développement Microsoft, veuillez appeler le 1-800-936-3500. Appel à une filiale Microsoft Lorsque vous appelez, vous devez être à proximité de votre ordinateur et avoir en main la documentation appropriée du produit. Soyez prêt à fournir les informations suivantes : Le type de contrat de service dont vous disposez. Le numéro de la version du produit Microsoft que vous utilisez. Le type de configuration que vous utilisez y compris le type de réseau si vous travaillez avec un réseau. Le système d'exploitation que vous utilisez. L'intitulé exact des messages éventuels qui apparaissent à l'écran. Une description de ce qui s'est passé et de ce que vous faisiez lorsque le problème éventuel s'est posé. Une description des démarches que vous avez suivies pour résoudre le problème. Support produit La liste des pays et des filiales Microsoft offrant un support après-vente pour les versions françaises est indiquée ci-dessous. S'il n'existe pas de filiale dans votre pays, veuillez contacter le vendeur auprès duquel vous avez effectué l'achat de votre produit Microsoft. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Belgique Microsoft NV Téléphone : (32) 2-730-3911 Fax : (32) 2-735-1609 CompuServe : 02-2150530 (GO MSBEN) BBS : 02-7350045 (1200/2400/9600 bauds, 8 bits, pas de parité, 1 bit de stop, émulation terminal ANSI) Support technique (francophone) : (32) 2-513-2268 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Canada Microsoft Canada Inc. Téléphone : (1) (905) 568-0434 Centre d'information : 1-800-563-9048 Tél. Support technique : 1 (905) 568-3503 BBS du Support technique : 1 (905) 507-3022 Téléphone texte (TT/TDD) : 1 (905) 568-9641 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- France Microsoft France Téléphone : (33) 01 69 86 46 46 Télex : MSPARIS 604322F Fax : (33) 01 64 46 06 60 Tél. Support technique : (33) 01 69 86 10 20 Fax Support technique : (33) 01 69 28 00 28 Fax Info Service : 08 36.70.13.13 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Luxembourg Microsoft NV Téléphone : (32) 2-730-3911 Service clients : (32) 2-7303922 CompuServe : (32) 2-2150530 (GO MSBEN) BBS : (32) 2-7350045 (1200/2400/9600 bauds, 8 bits, pas de parité, 1 bit de stop, émulation terminal ANSI) Support technique (francophone) : (32) 2-513-2268 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Polynésie française Voir France Suisse Microsoft SA Téléphone : (41) (1) 839 61 11 Fax : (41) (1) 831 08 69 Informations : Tél.: 155 59 00 Fax: 064 - 224294 Microsoft Info-Service, Postfach, 8099 Zürich Prix, mise à jour etc : 01/839 61 11 CompuServe : 01/273 10 28 (GO MSEURO Microsoft Europe centrale) Support technique (francophone) : (41) (22) 738 96 88