Arquivo LEIAME do Microsoft Futebol Setembro, 1996 c Copyright Microsoft Corporation, 1996 ======================================================== Este arquivo contém informações importantes que complementam a Ajuda online. Para obter notícias e atualizações de produto para o Futebol ou outros jogos da Microsoft, verifique o site na Internet http://www.microsoft.com/games/ Para ler melhor, maximize esta janela. ======================================================== CONTEÚDO ======================================================== A. Requisitos de Hardware e Sistema > Requisitos > Melhorando o desempenho B. Instalação e DirectX > Instalação > Iniciando o Futebol > DirectX > DirectX e Localização > Controles de Jogo > A pasta Goodies C. Resolvendo problemas de Áudio D. Resolvendo problemas de Vídeo > Exibindo 256 Cores > Problemas de Exibição DirectX > Placas de Vídeo que não tem suporte para o Futebol E. Resolvendo problemas com o Multiplayer > Resolvendo problemas com o Modem F. Suporte ao Produto > Quando você tem uma pergunta > Serviços de suporte da Microsoft > Suporte Padrão > Serviços eletrônicos de suporte > Dicas rápidas Microsoft ======================================================== A. Requisitos de Hardware e Sistema ======================================================== Requisitos ======================================================== Para jogar o futebol, você precisa: * Um computador 486/66 MHz ou mais avançado (Pentium 75 ou mais rápido recomendado) * Microsoft Windows 95 * Uma unidade CD-ROM 2X ou mais rápida * 8 MB de memória (RAM) (12+ MB recomendado) * Monitor Super VGA de 256-cores com 1 MB VRAM; 2 MB recomendado * 20 MB de espaço disponível em disco (60 MB recomendados) * Uma placa de som, e alto-falantes ou fones de ouvido para escutar o áudio * Um mouse Microsoft ou outro dispositivo apontador compatível ou controle de jogo recomendado * Para jogar via modem: um modem compatível com Hayes; 9600 baud mínimo; 14.400 ou mais rápido recomendado * Para jogo em rede: uma placa de rede compatível com o Windows Nota: O Futebol exige o Microsoft Windows 95. Para adquirir a atualização do Windows, consulte seu revendedor local. Melhorando o desempenho ======================================================== Você pode melhorar o desempenho de um amistoso, campeonato e jogos Multiplayer, tomando uma ou todas as providências abaixo: * Fechar todos os aplicativos abertos. * Certificar-se de que você não está conectado a uma rede, a menos que esteja jogando uma partida Multiplayer. * Alterar a resolução do jogo para 640x480. * Desativar ou reduzir as opções nas caixas de diálogo Vídeo e Som. Consulte P&R na Ajuda online, para obter mais informações sobre como melhorar o desempenho. ======================================================== B. Instalação e DirectX ======================================================== Instalação ======================================================== Uma instalação Mínima coloca parte dos componentes em seu disco rígido. Escolha esta opção, se deseja economizar espaço no disco. Uma instalação Otimizada coloca todos os componentes em seu disco rígido. Para executar manualmente a configuração, clique duas vezes no ícone Setup em sua unidade de CD-ROM, para iniciar a instalação. Iniciando o Futebol ======================================================== Após a instalação, o Futebol será imediatamente iniciado. Se escolher jogar mais tarde, você poderá iniciar o Futebol de duas maneiras: * O Auto-execução permite que o jogo se inicie assim que você coloca o CD-ROM na unidade de disco. A Auto-execução pode não funcionar corretamente em algumas unidades de CD-ROM. Para contornar este problema, clique sobre Meu Computador na sua área de trabalho e clique duas vezes o ícone da sua unidade C ou D (sua unidade de CD-ROM). * Você também pode clicar no botão Iniciar na barra de tarefas do Windows, apontar para Programas e, em seguida para Jogos Microsoft e clicar em Microsoft Futebol. Assim que o jogo inicia, você verá um vídeo. Você pode pressionar qualquer tecla para pular o vídeo e ir direto ao jogo. DirectX ======================================================== O Programa de Instalação instala controladores do Futebol e do DirectX em seu disco rígido. O Futebol exige estes controladores para ser executado. Se instalar controladores de vídeo diferentes após instalar o Futebol, você poderá ter problemas ao executá-lo. Se você ainda não possui o DirectX instalado em seu computador, o espaço em disco necessário será um pouco mais do que os 60MB da instalação Otimizada (20MB da Mínima) listada pelo Programa de Instalação. Se você possui a versão beta do DirectX 3, o Futebol não executará. Para consertar isso, exclua ou renomeie os arquivos DirectX na pasta ..\windows\system e reinstale o Futebol. Caso você esteja usando uma unidade de CD-ROM 2x, você deve executar uma instalação Ideal para obter melhor desempenho. Esta instalação copia mais arquivos para seu disco rígido, melhorando a velocidade do jogo. DirectX e Localização ======================================================== O DirectX não está traduzido para outros idiomas que não o Inglês, assim toda a instalação do DirectX e mensagens de erro serão em Inglês. Controles de Jogo ======================================================== O Futebol é fácil de ser jogado com controles de jogo como, por exemplo, o controle de jogo Sidewinder ou o Gravis Multiport Gamepad, mas alguns PC's ainda não são automaticamente compatíveis com estes dispositivos. Você pode configurar controles de jogo e joysticks através do Painel de Controle. Por exemplo, para configurar o controle de jogo Microsoft Sidewinder (gamepad): 1. No Windows 95, clique em Iniciar na barra de tarefas, clique em Configurações, Painel de Controle 2. Clique duas vezes sobre Joystick. 3. Selecione Microsoft Sidewinder game pad da lista de dispositivos. 4. Selecione Calibrar e/ou Testar conforme necessário. O Futebol também pode ser jogado com o teclado e/ou mouse. Entretanto, ao selecionar seu(s) dispositivo(s) de entrada na tela Controles do usuário, você pode escolher o botão Personalizar para especificar teclas e botões diferentes do padrão, que estão listados no livreto que vem com o CD-ROM do futebol. Você pode mudar os controles do jogo enquanto está configurando um amistoso, campeonato ou partida Multiplayer. Entretanto, você não pode alterar os controles de jogo durante um jogo. Pasta Goodies ======================================================== A pasta "Goodies" no CD do Futebol contém três itens: Internet Explorer 3.0, o Demo de Jogos Microsoft e o aplicativo Microsoft System Information. Para acessar estes itens, aponte para o botão Iniciar, depois Programas e, a seguir, para Windows Explorer. Então navegue pela pasta Goodies no seu CD do Futebol. Internet Explorer 3.0 Se você ainda não tem instalado o Internet Explorer 3.0, você pode fazê-lo a partir da pasta "IE 3.0 for Windows 95". Esta pasta contém as seguintes versões localizadas: Inglês, Português Brasileiro, Francês, Alemão, Italiano e Espanhol. Para instalar o Internet Explorer clique duas vezes no ícone apropriado na pasta. Outras versões localizadas do Internet Explorer 3.0 estão disponíveis em http://www.microsoft.com/ie na World Wide Web da Internet. Demo Microsoft Games A pasta Goodies contém a pasta Gamedemo, que contém uma demonstração dos jogos da Microsoft. Esta demo inclui promoções e, em alguns casos, demonstrações onde se pode jogar para outros jogos Microsoft. Para executar a Demo, simplismente clique duas vezes no ícone gamesmpl.exe na pasta Gamedemo. Aplicativo Microsoft System Information. A pasta Goodies contém o aplicativo Microsoft System Information. Este aplicativo está disponível para fornecer informações sobre a configuração de seu sistema que pode auxiliar o pessoal de Suporte de Produto Microsoft a resolver problemas. ======================================================== C. Resolvendo problemas de Áudio ======================================================== Se o Futebol não reproduz corretamente os sons, verifique primeiro se: * Você instalou corretamente seus controladores de som do Windows 95. * Seu alto-falantes estão ligados, e com volume. * O controle de volume do Windows 95 está ativado e com volume. Se, ainda assim o Futebol não executa corretamente os sons, verifique se o Windows 95 consegue executar arquivos .wav: 1. Clique no botão Iniciar, aponte para Configurações e, em seguida clique em Painel de Controle. 2. Clique duas vezes no ícone Sons. 3. Em Eventos, clique em um evento que tenha um ícone de alto-falante junto a ele. 4. Na caixa de texto Nome, certifique-se de que a extensão de arquivo com três letras é ".wav". 5. Em Apresentar, clique o botão Executar. Você deve ouvir um som. Caso você não ouça nenhum som, ou se o Windows 95 não consegue executar um arquivo .wav, verifique se um controlador de som está ativado: 1. Clique no botão Iniciar, aponte para Configurações e, em seguida, clique no Painel de Controle. 2. Clique duas vezes no ícone Sistema. 3. Clique na guia Gerenciador de Dispositivo. 4. Clique no sinal de mais junto a Controladores de Som, Vídeo e Jogo. 5. Se não houver nenhuma entrada de controlador de som, vídeo e jogo, ou se você não tem placa de som listada nesta entrada, entre em contato com o fabricante do computador ou placa de som, e peça ajuda para reinstalar os controladores da placa de som. Caso você possa executar um arquivo .wav no Windows 95, certifique- se de que Som esteja ativado e reconhecido no Futebol: 1. Inicie o Futebol. 2. Na tela Iniciar, clique em Opções e, em seguida, clique em Som. 3. Certifique-se de que todas as barras deslizantes estejam pelo menos na metade e Sem Som está desligado. Em seguida, clique em OK. 4. Para verificar se o Futebol executará um arquivo de som, clique em qualquer botão na tela Iniciar. ======================================================== D. Resolvendo problemas de vídeo ======================================================== Exibindo 256 Cores ======================================================== Seu computador deve ser capaz de exibir no mínimo 256 cores para executar o Futebol. Se você não dispõe do controlador de 256 cores necessário, ou se você não tem certeza de que sua placa de vídeo suporta 256 cores, contate o fabricante de sua placa de vídeo. Problemas de exibição DirectX ======================================================== O Futebol utiliza tecnologia DirectX 2.0. Em alguns casos, o controlador de vídeo DirectX não interage corretamente com seu controlador de vídeo. Se encontrar problemas, contate o fabricante se sua placa de vídeo para obter os controladores DirectX 2.0 mais recentes. Caso continue a ter problemas com o DirectX 2.0 instalado, tente os seguintes procedimentos: 1. Reinicie seu computador no modo seguro pressionando F8 quando surgir a mensagem "Iniciando o Windows 95". 2. Clique no botão Iniciar, aponte para Configurações e, em seguida clique no Painel de Controle. 3. Clique duas vezes no ícone Vídeo. 4. Clique na guia Configurações. 5. Clique em Alterar Tipo de Monitor para exibir a caixa de diálogo Alterar Tipo de Monitor. 6. Em tipo de Adaptador, clique em Alterar. 7. Na caixa de diálogo Selecionar Dispositivo, selecione o controlador de vídeo compatível com DirectX sugerido por seu fabricante da placa de vídeo. Se você não dispuser de um controlador de vídeo compatível com DirectX, contate o fabricante se sua placa de vídeo para obter um controlador de vídeo atualizado. 8. Reinicie seu computador para aplicar a alteração efetuada e, em seguida inicie o Futebol. 9. Reinstale seus controladores de vídeo. Observe que o futebol não é executado sem controladores DirectX. Se você não pode consistentemente fazer com que o jogo seja iniciado, o DirectX pode estar tendo problemas com seus controladores de vídeo. Entre em contato com o fabricante de sua placa de vídeo para obter controladores DirectX atualizados. Consulte "Placas de Vídeo que não Suportam o Futebol" para ver quais placas tem problemas com o Futebol. O sistema Nexgen 586 não suporta DirectX e, portanto, não executa o Futebol. Mais informações podem estar disponíveis no site Internet da AMD em http://www.amd.com/html/products/pcd/nx586/support/pscpuid.html Placas de Vídeo que não suportam o Futebol ======================================================== Caso você esteja usando qualquer uma dessas placas ou processadores, você pode ter problemas ao jogar o Futebol. Se você tiver problemas, entre em contato com o fabricante de seu hardware para obter os controladores de vídeo DirectX 2.0 mais atualizados: * Placa de Vídeo Matrox Milenium: descarregue o driver Matrox DirectX e driver de vídeo (versão 3.14) mais atualizados de http://www.matrox.com. * Boca SXVGA5-CLGD5424 * Trident 9440 * Diamond Stealth 64 Video 3400XL S3 Vision 868 * SDIS Weitek 9100 * Qualquer placa de vídeo usando o chip de vídeo Hornet Tender Pro * Algumas placas de vídeo usando o chip Nvidia * Matrox Impression: causa problemas com a exibição * O controlador de vídeo ATI Graphics Xpression acompanha a placa de vídeo ATI Mach 64 PCI que não executa o DirectDraw. Atualize este controlador para o ATI Mach 64 PCI (macxw4) Direct Draw versão 4.02 da ATI Tech Enhanced. * A placa de vídeo Edge 3D PCI e o controlador de dispositivo que acompanha o chipset Nvidia NV1 não executam o DirectX. Atualize este controlador para o Diamond Edge 3D PCI VGA Compatible Device Driver versão 4.0 da Diamond Multimedia Systems para executar o DirectX. O site da WEB da Diamond Multimedia é http://www.diamondmm.com/ * A placa Orchid Technology Kelvin Video 64 PCI com o conjunto de chip Pro Motion 6410 causa problemas de exibição. O Direct Draw tem encontrado problemas mudando a resolução quando executando o Windows com uma resolução de 1152x864x256 ou superior. Mude a resolução do Windows para 1024x768 antes de executar o Futebol, e verifique junto ao fabricante drivers Direct Draw atualizados. * A Ark 2000 PV PCI Windows Accelerator tem problemas com cursor se o modo padrão do windows não é 256 cores. O driver de exibição do mouse não manipula adequadamente mudanças profundas de bit, então o jogo alterna para o modo 256 cores. Mude o modo padrão do Windows para o modo de 256 cores. ======================================================== E. Resolvendo problemas do Multiplayer ======================================================== Jogos via modem e via rede funcionam melhor quando você escolhe a opção Instalação Otimizada durante a instalação do Futebol. Durante um jogo Multiplayer via modem e rede, pode levar alguns minutos até que a máquina anfitriã (host-máquina que configura o jogo) configure o jogo e envie as informações à máquina convidada (guest-a máquina que entra no jogo). Se você tem problemas com jogos via modem, reconfigure seu modem com um padrão 28.800 bauds ou 14.400 bauds, ao invés de qualquer configuração do modem específico que você esteja usando. Para o computador que está participando de uma partida de modem ou rede, quando aparece a tela Multiplayer, o botão Editor de Time está ativado. O computador guest pode efetuar alterações em jogadores e times, mas as alterações não serão refletidas na partida atual, somente no próximo jogo Multiplayer em que eles operarem como host, ou na próxima partida de campeonato que for jogada por eles. Resolvendo problemas com o Modem ======================================================== Se você está tendo problemas jogando uma partida Multiplayer via modem, abaixo encontra-se uma lista de possíveis soluções: Desative controle de fluxo e correção de erro. 1. No menu Iniciar, aponte para Configurações e, a seguir, clique sobre Painel de Controle. 2. Clique duas vezes sobre Modems. 3. Certifique-se de que seu modem está realçado. A seguir clique em propriedades e então na guia Conexão. 4. Clique Avançada. 5. Cerifique-se que as caixas de verificação Utilizar Controle de Erro e Utilizar Controle de Fluxo não estão selecionadas. Certifique-se de que FIFO Buffers está ativado. 1. No menu Iniciar, aponte para Configurações e, a seguir, clique sobre Painel de Controle. 2. Clique duas vezes sobre Modems. 3. Na caixa de diálogo Modems Propriedades clique em propriedades e então na guia Conexão. 4. Clique em Configurações da Porta. 5. Cerifique-se que a caixa de verificação Utilize Buffers FIFO está selecionada (padrão). Se você está sediando um jogo (anfitrião), experimente aguardar pela caixa de diálogo que diz "Conexão estabelecida" antes de clicar em Jogar Partida. Se você está configurando um jogo Multiplayer via modem, e você clica no botão Chamar e a caixa de diálogo Discar do Windows aparece, tente o seguinte: * Sob "Conectar usando: Linha TAPI" experimente utilizar drivers de modem diferentes. * Se você está sediando um jogo (anfitrião) e não está conectando, experimente chamar o modem que estava tentando conectar com o seu (experimente diversas vezes). Algumas vezes modems não conectam em uma direção mas podem conectar na outra direção. Se você ainda possui problemas com jogos Multiplayer via modem, tente o seguinte: * Logoff o Multiplayer em ambos computadores, anfitrião e convidado e efetue novamente o Login. * Saia do aplicativo Futebol e o reinicie. * Reinicie o computador e inicie novamente o Futebol. Se houverem mais informações sobre problemas com modem, elas estarão disponíveis no site Microsoft Futebol da WEB: http://www.microsoft.com/sports/soccer/default.htm OBSERVAÇÃO: Mudanças feitas no aplicativo Modem afetarão todas sessões de modem, e mudanças feitas na configuração do modem através da caixa de diálogo Discar do Windows afetam apenas a sessão atual. ======================================================== F. Suporte ao Produto ======================================================== Quando você tem uma pergunta ======================================================== Se você tem uma pergunta sobre o Futebol, consulte primeiro a Ajuda Online. Se não puder encontrar a resposta, entre em contato com o Suporte ao Produto da Microsoft. Serviços de Suporte da Microsoft ======================================================== Caso você não consiga instalar o seu produto Microsoft, tenha dúvidas de configuração ou utilização, a Microsoft disponibiliza serviços de suporte técnico para ajudá-lo a resolver sua dúvida. As opções de suporte da Microsoft cobrem desde serviços de informações eletrônicas a planos de suporte anuais e programas de assinatura em CD-ROM. Abaixo relacionamos os serviços oferecidos e telefones para contatos. Suporte Padrão ======================================================== Suporte gratuito oferecido no prazo de 90 (Noventa) dias a contar da primeira chamada (ligação do usuário) para o suporte técnico. Passado este prazo o usuário poderá optar por outras modalidades de suporte de acordo com as suas necessidades. O Suporte Padrão Microsoft abrange os seguintes produtos e dúvidas: ------------------------------------------------------------------------------------ Suporte Microsoft |Aplicativos |Sistemas |Ferramentas de |Sistemas | |Operacionais |Desenvolvimento|Avançados ==================================================================================== Produtos |Aplicativos |MS-DOS, |Windows SDK, |Windows NT |Windows e |Windows |C++, Visual | |Macintosh, |Windows 95, |Basic,Visual | |produtos da |Windows for |Fox Pro, | |linha Home |Workgroup |Fortran | ------------------------------------------------------------------------------------ Suporte Oferecido |Dúvidas de |Dúvidas de |Dúvidas de |Dúvidas de |instalação, |instalação, |instalação |instalação |configuração e |configuração |do produto. |do produto. |utilização. |e utilização. | | |Exclui dúvidas | | | |de macro- | | | |programação. | | | ==================================================================================== O Suporte Padrão Microsoft funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 20:00 horas pelo telefone (011) 871-0090. Para o fornecimento do Suporte Padrão Microsoft o usuário deve estar diante do computador e ter em mãos as seguintes informações: - Nome da empresa e número do CCG no caso de pessoa jurídica - Nome do usuário e número do CPF no caso de pessoa física - Número do Identificação do Produto (Product Identification) ou o Número Serial (Serial Number) que se encontra no menu Ajuda opção Sobre do seu produto. - A versão do produto Microsoft sendo utilizada. (Obs. o suporte Microsoft limita-se à versão atual e uma versão anterior). - O tipo de hardware utilizado, incluindo hardware de rede, se aplicável. - A mensagem exata que está sendo exibida na tela. - A descrição do problema. - A descrição de como você tentou solucionar o problema. Serviços Eletrônicos de Suporte ======================================================== * Fax Automático ================= Para as dúvidas mais frequentes, o cliente pode receber sua resposta através de Fax Automático que funciona 24 horas por dia, incluindo sábados, domingos e feriados. O telefone para acessar o Serviço de Atendimento Eletrônico é (011) 871-5029. * BBS ( Bulletim Board Service) Microsoft ========================================== Através da BBS a Microsoft coloca à disposição dos usuários, drivers de impressoras, bases de informações técnicas, set-up de sistemas operacionais e aplicativos. O telefone da BBS Microsoft é (011) 872-4106. * Internet =========== A Microsoft está disponibilizando via Internet na World Wide Web (WWW), o Microsoft Support Online colocando a disposição dos usuários acesso ao Knowledge Base, drivers, arquivos de atualização e programas gratuitos. Para obter o Microsoft Support Online via Internet acesse o endereço http://www.microsoft.com/support. * Serviço de Suporte a Corporações =================================== A Microsoft possui um serviço de suporte especial para corporações. Para obter maiores informações, entre em contato com o Departamento Técnico da Microsoft pelo telefone (011) 514-7100. Os serviços de suporte da Microsoft estão sujeitos aos preços, termos e condições da Microsoft vigentes no momento, podendo sofrer alterações sem aviso prévio. * ASC (Centros de Suporte Autorizados) ======================================= Canal autorizado pela Microsoft para fornecer os mais variados serviços de suporte: -suporte através de linha 900 -ocorrências individuais -contratos -help desk -suporte on-site Para obter a relação dos Centros de Suporte Autorizados entre em contato com o Atendimento a Clientes Microsoft no telefone (011) 822-5764. Os serviços de suporte oferecidos pelos Centros de Suporte Autorizados tem os seus preços, termos e condiçoes próprias, que podem sofrer alterações sem aviso prévio. * Assinaturas em CD-ROM ======================== A Microsoft oferece o TechNet e o Microsoft Developers Network (MSDN), assinaturas em CD-ROM que fornecem informações técnicas sobre todos os produtos Microsoft. Para obter informações sobre assinaturas em CD-ROM entre em contato com o Atendimento a Clientes Microsoft no telefone (011) 822-5764.