Прежде чем обращаться за помощью в техподдержку, попробуйте проделать следующие операции: 1. Прочитать Readme и выяснить, удовлетворяет ли конфигурация вашей машины минимальным системным требованиям игры. 2. Скачать с сайта http://www.cdnavigator.ru патч для игры (если он есть) 3. Отключить антивирусные программы. 4. Отключить EAX в звуковых настройках игры. 5. Установить DirectX, находящийся на диске с игрой. 6. Установить последние драйвера для вашей видеокарты. Последние драйвера для видеокарт можно скачать с сайтов: ATI Technologies, Inc. http://www.atitech.ca NVIDIA http://www.nvidia.com 7. Для Windows 2000 и Windows XP установить последние сервис-паки. Для Windows 98 может помочь установка последней версии Internet Explorer Если все вышеперечисленное не помогает, напишите письмо в отдел техподдержки по адресу support@cdnavigator.ru. В письме сообщите полное название игры, и, если знаете, номер версии игры (билд). Как можно более полно опишите возникающую проблему (если игра вылетает или зависает, то в какой именно момент или при каких действиях и т.п.). Заархивируйте и вышлите нам "сэйв-гейм" (сохранённую игру) сделанную незадолго до встреченной проблеммы, чтобы сотрудник техподдержки мог быстро с ней ознакомится! Если игра при вылете выдает какие-либо сообщения, пожалуйста, приведите их полностью. Если игра пишет лог-файл, и вы знаете, что это такое и где его найти, пожалуйста, пришлите также и его. ВНИМАНИЕ!!! К письму обязательно прикрепите файл dxdiag.txt с компьютера, на котором возникли проблемы с игрой (для создания этого файла откройте меню Start, выберите пункт Run, наберите в нем dxdiag, и в появившемся окне нажмите кнопочку "Save all information".) Без информации, содержащейся в файле dxdiag.txt мы вряд ли сможем помочь вам! www.cdnavigator.ru support@cdnavigator.ru тел. (095)363-4612