Microsoft Fußball-Infodatei
September, 1996
c Copyright Microsoft Corporation, 1996
========================================================
Diese Datei enthält wichtige Informationen als Ergänzung zur Hilfe.
Um weitere Informationen und Software Updates für Microsoft Fußball
oder andere Microsoft-Spiele zu erhalten, schauen Sie auf unserer World
Wide Web Site unter http://www.microsoft.com/games/ nach.
Vergrößern Sie dieses Fenster, um die Lesbarkeit zu verbessern.
========================================================
INHALT
========================================================
A. Hardware- und Systemanforderungen
> Anforderungen
> Leistungsoptimierung
B. Installation und DirectX
> Installation
> Starten von Microsoft Fußball
> DirectX
> DirectX und Lokalisierung
> Spielsteuerungen
C. Problembehebung beim Sound
D. Problembehebung bei der Anzeige
> 256-Farben-Anzeige
> DirectX-Anzeigeprobleme
> Grafikkarten, die Microsoft Fußball nicht unterstützen
E. Problembehebung bei Multiplayer
> Problembehebung beim Spielen über Modem
F. Product Support
> When You Have a Question
> Microsoft Product Support Within the United States and Canada
> Internet Services and the Microsoft Network (MSN)
> Microsoft Download Service (MSDL)
> Microsoft FastTips
========================================================
A. Hardware- und Systemanforderungen
========================================================
Anforderungen
========================================================
Um Microsoft Fußball ausführen zu können, benötigen Sie:
* Einen Computer mit 486/66 MHz oder höherem Prozessor (Pentium 75
oder höher empfohlen)
* Microsoft Windows 95
* Double-Speed- oder schnelleres CD-ROM-Laufwerk
* 8 MB Arbeitsspeicher (RAM) (12+ MB empfohlen)
* Super-VGA-Anzeige mit 256 Farben und 1 MB VRAM; 2 MB empfohlen
* 20 MB verfügbaren Festplattenspeicher (60 MB empfohlen)
* Audiokarte sowie Lautsprecher oder Kopfhörer, um Sound abspielen
zu können
* Microsoft Mouse oder kompatibles Zeigegerät; Joystick oder
Game pad empfohlen
* Für das Spiel über Modem: ein Hayes-kompatibles Modem;
mindestens 9600 Baud; 14.400 oder höher empfohlen
* Für das Spiel über ein Netzwerk: eine Windows-kompatible
Netzwerkkarte
Anmerkung: Für Microsoft Fußball benötigen Sie Microsoft Windows 95.
Wenn Sie sich an Ihren Einzelhändler, um ein Update zu erhalten.
Leistungsoptimierung
========================================================
Sie können die Spielleistung bei Einzel-, Turnier- oder
Multiplayerspielen verbessern, indem Sie eine oder mehrere der folgenden
Maßnahmen durchführen:
* Schließen Sie alle offenen Programme.
* Vergewissern Sie sich, daß Sie nicht an ein Netzwerk angemeldet
sind, es sei denn, Sie spielen im Multiplayer-Modus.
* Ändern Sie die Bildschirmauflösung für das Spiel auf 640 x 480.
* Reduzieren Sie die Anzahl der Optionen in den Dialogfeldern
"Anzeige" und "Sound", oder schalten Sie diese aus.
Sehen Sie in der Hilfe unter F&A nach, um weitere Informationen zur
Optimierung der Leistung zu erhalten.
========================================================
B. Installation und DirectX
========================================================
Installation
========================================================
Bei der Minimalinstallation werden einige Komponenten von Microsoft
Fußball auf Ihrer Festplatte installiert. Wählen Sie diese Option,
wenn Sie Speicherplatz sparen wollen. Bei der Optimalinstallation werden
alle Komponenten von Microsoft Fußball auf Ihrer Festplatte installiert.
Sie können das Setup manuell ausführen, indem Sie auf das Setup-Symbol
in Ihrem CD-ROM-Laufwerk doppelklicken, um Setup zu starten.
Starten von Microsoft Fußball
========================================================
Nach der Installation wird Microsoft Soccer sofort gestartet. Wenn
Sie später spielen möchten, können Sie Microsoft Fußball auf zwei
Arten starten:
* Mit Autostart wird das Spiel sofort gestartet, wenn Sie die
Microsoft Fußball-CD in das CD-ROM-Laufwerk einlegen. Autostart wird
bei einigen CD-ROM-Treibern nicht richtig ausgeführt. Um dieses Problem
zu vermeiden, klicken Sie im Desktop auf "Arbeitsplatz", und doppelklicken
Sie dann auf das Symbol für Ihr Laufwerk C oder D (Ihr CD-ROM-Laufwerk).
* Außerdem können Sie in der Task-Leiste von Windows 95 auf "Start" klicken,
auf "Programme" und dann auf "Microsoft Games" zeigen und auf "Fußball"
klicken.
Zu Beginn des Spiels sehen Sie ein Video. Sie können das Video überspringen
und direkt mit dem Spiel starten, indem Sie eine beliebige Taste drücken.
DirectX
========================================================
Setup installiert Treiber für Microsoft Fußball und DirectX auf Ihre Festplatte.
Diese Treiber werden benötigt, um Microsoft Fußball auszuführen. Wenn Sie
unterschiedliche Bildschirmtreiber installieren, nachdem Sie Microsoft Fußball
installiert haben, kann es zu Problemen bei der Ausführung von Fußball kommen.
Wenn Sie DirectX noch nicht installiert haben, benötigen Sie etwas mehr als die
im Setup angegebenen 60 MB Festplattenspeicher für die Optimalinstallation
(20 MB für Minimalinstallation).
Wenn Sie über die Beta-Version von DirectX 3 verfügen, kann Microsoft Fußball
nicht ausgeführt werden. Um dieses Problem zu beseitigen, löschen Sie die
DirectX-Dateien im Verzeichnis ..\WINDOWS\SYSTEM, oder benennen Sie diese um,
und installieren Sie dann Microsoft Fußball neu.
Wenn Sie ein Double-Speed-CD-ROM-Laufwerk verwenden, sollten Sie bei der
Installation die Option "Optimal" wählen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Bei dieser Installation werden mehr Dateien auf Ihre Festplatte kopiert, wodurch
die Spielgeschwindigkeit verbessert wird.
DirectX und Lokalisierung
========================================================
DirectX ist nicht in andere Sprachen außer Englisch übersetzt, so daß alle
Installations- und Fehlermeldungen von DirectX in amerikanischem Englisch
angezeigt werden.
Spielsteuerung
========================================================
Microsoft Fußball läßt sich am bestem mit Game pads wie dem Microsoft
Sidewinder-Game pad oder dem Gravis Multiport Game pad spielen, jedoch sind
noch nicht alle PC automatisch mit diesen Geräten kompatibel. Sie können
Game pads und Joysticks über die Systemsteuerung einrichten.
So richten Sie das Microsoft Sidewinder Game pad ein:
1. Klicken Sie in der Task-Leiste von Windows 95 auf "Start", zeigen Sie
auf "Einstellungen" und dann auf "Systemsteuerung".
2. Doppelklicken Sie auf "Gaming Devices".
3. Wählen Sie in der Liste der Geräte das Microsoft Sidewinder-Game pad aus.
4. Wählen Sie gegebenenfalls "Settings" (Einstellungen) und/oder "Test" aus.
Sie können Microsoft Fußball auch mit der Tastatur und/oder der Maus spielen.
Wenn Sie im Bildschirm "Spielsteuerung" Ihr(e) Eingabegerät(e) auswählen,
können Sie mit Hilfe der Schaltfläche "Einstellungen" andere Tastaturkombinationen
und Tasten festlegen als die, die in dem Booklet aufgelistet sind, das mit Ihrer
Microsoft Fußball-CD geliefert wird.
Sie können Spielsteuerungen ändern, während Sie ein Einzel-, Turnier- oder ein
Multiplayer-Spiel einrichten. Sie können Spielsteuerungen jedoch nicht während
eines Spiels ändern.
========================================================
C. Problembehebung beim Sound
========================================================
Falls Microsoft Fußball Sound nicht richtig abspielt, überprüfen Sie zunächst
folgendes:
* Sie haben die Audiotreiber von Windows 95 richtig installiert.
* Ihre Lautsprecher sind eingeschaltet und aufgedreht.
* Die Lautstärkeregelung von Windows 95 ist eingeschaltet und aufgedreht.
Wenn Microsoft Fußball Sound immer noch nicht richtig abspielt, vergewissern Sie
sich, daß Windows 95 .WAV-Dateien abspielen kann:
1. Klicken Sie in der Task-Leiste von Windows 95 auf "Start", zeigen Sie
auf "Einstellungen" und dann auf "Systemsteuerung".
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol "Akustische Signale".
3. Klicken Sie unter "Ereignisse" auf ein Ereignis, neben dem ein
Lautsprechersymbol abgebildet ist.
4. Vergewissern Sie sich, daß die Dateierweiterung im Textfeld "Name" auf
".wav" endet.
5. Klicken Sie unter "Test" auf die Start-Schaltfläche. Sie sollten dann
einen Sound hören.
Wenn Sie keinen Sound hören oder wenn Windows 95 keine .WAV-Dateien abspielen kann,
vergewissern Sie sich, daß ein Audiotreiber aktiviert ist:
1. Klicken Sie in der Task-Leiste von Windows 95 auf "Start", zeigen Sie auf
"Einstellungen" und dann auf "Systemsteuerung".
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol "System".
3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Geräte-Manager".
4. Klicken Sie auf das Pluszeichen neben "Audio-, Video- und Game-Controller".
5. Wenn es keinen Eintrag "Audio-, Video- und Game-Controller" gibt oder
unter diesem Eintrag keine Audiokarte aufgelistet ist, wenden Sie sich
an den Hersteller Ihres Computers oder Ihrer Audiokarte, um Unterstützung
bei der Neuinstallation der Audiotreiber zu erhalten.
Wenn Sie .WAV-Dateien in Windows 95 abspielen können, stellen Sie sicher, daß die
Sounds aktiviert sind und von Microsoft Fußball erkannt werden:
1. Starten Sie Microsoft Fußball.
2. Klicken Sie im Bildschirm "Anstoß" auf "Optionen" und dann auf "Sound".
3. Vergewissern Sie sich, daß alle roten Regler mindestens halb aufgedreht
sind, und klicken Sie dann auf "OK".
4. Um zu überprüfen, ob Microsoft Fußball Sound abspielt, klicken Sie im
Bildschirm "Anstoß" auf eine beliebige Schaltfläche.
========================================================
D. Problembehebung bei der Anzeige
========================================================
256-Farben-Anzeige
========================================================
Um Microsoft Fußball ausführen zu können, benötigt Ihr Computer eine Anzeige
von mindestens 256 Farben. Wenn Sie nicht über den erforderlichen
256-Farben-Treiber verfügen oder Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Grafikkarte
256 Farben unterstützt, wenden Sie sich an den Hersteller Ihrer Grafikkarte.
DirectX-Anzeigeprobleme
========================================================
Microsoft Fußball verwendet DirectX 2.0-Technologie. Es kann vorkommen,
daß der DirectX-Bildschirmtreiber nicht richtig mit Ihrem Bildschirmtreiber
harmoniert. Sollten Sie Probleme mit der Anzeige haben, wenden Sie
sich an den Hersteller Ihrer Grafikkarte, um aktuelle DirectX 2.0-Treiber
zu erhalten. Sollten Sie Probleme haben, obwohl DirectX 2.0 installiert ist,
versuchen Sie folgendes:
1. Klicken Sie in der Task-Leiste von Windows 95 auf "Start", zeigen
Sie auf "Einstellungen" und dann auf "Systemsteuerung".
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol "Anzeige".
3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Einstellungen".
4. Klicken Sie auf "Konfiguration ändern", um das Dialogfeld
"Konfiguration ändern" anzuzeigen.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte "Grafikkarte". Wenn es
keine Registerkarte "Grafikkarte" gibt, folgen Sie der
nächsten Anweisung.
6. Ändern Sie im Feld "Bildwiederholrate"
die Bildwiederholrate, und klicken Sie dann auf "OK".
Wenn Sie auf Ihrem Bildschirm nichts entziffern können und Sie die
vorherigen Schritte nicht ausführen können, versuchen Sie folgendes,
um das Problem zu beheben:
1. Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus neu,
indem Sie F8 drücken, wenn die Meldung "Windows 95 wird gestartet"
angezeigt wird.
2. Klicken Sie in der Task-Leiste von Windows 95 auf "Start", zeigen
Sie auf "Einstellungen" und dann auf "Systemsteuerung".
3. Doppelklicken Sie auf das Symbol "Anzeige".
4. Klicken Sie auf die Registerkarte "Einstellungen".
5. Klicken Sie auf "Konfiguration ändern", um das Dialogfeld
"Konfiguration ändern" anzuzeigen.
6. Klicken Sie unter "Grafikkarte" auf "Ändern".
7. Wählen Sie im Dialogfeld "Modell auswählen" den DirectX-kompatiblen
Bildschirmtreiber aus, der vom Hersteller Ihrer Grafikkarte empfohlen
wird. Wenn Sie über keinen DirectX-kompatiblen Bildschirmtreiber
verfügen, wenden Sie sich an den Hersteller Ihrer Grafikkarte, um einen
aktuellen Bildschirmtreiber zu erhalten.
8. Starten Sie Ihren Computer neu, um die Änderungen zu speichern,
und starten Sie dann Microsoft Fußball.
9. Installieren Sie Ihre Bildschirmtreiber neu. Bitte beachten Sie,
daß Microsoft Fußball nicht ohne DirectX-Treiber ausgeführt werden kann.
Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, ein Spiel zu starten, könnte
dies daran liegen, daß DirectX Probleme mit Ihren Bildschirmtreibern hat.
* Wenden Sie sich an den Hersteller Ihrer Grafikkarte, um aktuelle
DirectX-Treiber zu erhalten. Eine Liste mit Grafikkarten, die Probleme mit
Microsoft Fußball haben, finden Sie unter "Grafikkarten, die Microsoft Fußball
nicht unterstützen".
Das System Nexgen 586 unterstützt kein DirectX und kann Microsoft Fußball
deshalb nicht ausführen. Weitere Informationen finden Sie auf der
World Wide Web Site von AMD unter
http://www.amd.com/html/products/pcd/nx586/support/pscpuid.html.
Grafikkarten, die Microsoft Fußball nicht unterstützen
========================================================
Wenn Sie eine der folgenden Karten oder Prozessoren verwenden, kann es bei der
Ausführung von Microsoft Fußball zu Problemen kommen. Wenn Sie Probleme haben
sollten, wenden Sie sich an den Hersteller Ihrer Hardware, um aktuelle
DirectX 2.0-Treiber zu erhalten:
* Matrox Millenium-Grafikkarte: Laden Sie unter http://www.matrox.com/ den
aktuellen DirectX-Treiber von Matrox herunter
* Boca SXVGA5-CLGD5424
* Trident 9440
* # 9 Imagine 128
* Diamond Stealth 64 Video 3400XL S3 Vision 968
* SDIS Weitek 9100
* Jede Grafikkarte, die einen Hornet Tender Pro-Grafikchip verwendet
* Jede Grafikkarte, die einen Nvidia-Chip verwendet
* Matrox Impression (verursacht Anzeigeprobleme)
* Die ATI Mach 64 PCI-Grafikkarte wird mit dem ATI Graphics
Xpression-Treiber geliefert; dieser unterstützt kein DirectDraw. Aktualisieren
Sie diesen Treiber auf den Treiber ATI Mach 64 PCI (macxw4) (Direct Draw),
Version 4.02, von ATI Tech Enhanced.
* Grafikkarte und Gerätetreiber von Edge 3D PCI, der mit dem NvidiaNV1-Chipsatz
geliefert wird, unterstützt kein DirectX. Aktualisieren Sie diesen Treiber auf
den VGA-kompatiblen Gerätetreiber Diamond Edge 3D PCI VGA, Version 4.0, von
Diamond Multimedia Systems, um DirectX auszuführen. Die World Wide Web Site von
Diamond Multimedia Systems lautet: http://www.diamondmm.com/.
* Die Orchid Technology Kelvin Video 64 PCI-Karte mit dem Alliance Pro Motion
6410-Chipsatz verursacht Anzeigeprobleme. Der DirectDraw-Treiber hat Probleme
mit dem Ändern der Auflösung, wenn Windows mit einer Auflösung von
1152 x 864 x 256 oder höher ausgeführt wird. Ändern Sie die Auflösung von
Windows auf 800 x 600, bevor Sie Microsoft Fußball ausführen, und wenden Sie
sich an den Hersteller, um den aktuellen DirectDraw-Treiber zu erhalten.
* Die Ark 2000 PV PCI Windows Accelerator verursacht Probleme mit den Cursor,
wenn der Standardmodus von Windows nicht auf 256 Farben eingestellt ist. Der
Treiber für die Mausanzeige kann Änderungen auf Bit-Niveau nicht richtig
verarbeiten, so daß das Spiel die Bildschirmanzeige auf 256 Farben umstellt.
Ändern Sie den Standardmodus von Windows auf 256 Farben.
* Ensoniq Soundscape: Wenn Sie Probleme haben sollten, Microsoft Fußball mit
Ensoniq Soundscape zu installieren und Sie wissen, daß mit der Audiokarte
alles in Ordnung ist, versuchen Sie, das Routing für "Synth" zu ändern:
1. Klicken Sie in der Task-Leiste von Windows 95 auf "Start", zeigen Sie
auf "Einstellungen" und dann auf "Systemsteuerung".
2. Doppelklicken Sie auf "System".
3. Klicken Sie im Dialogfeld "Eigenschaften für System" auf die Registerkarte
"Geräte-Manager".
4. Klicken Sie auf das Pluszeichen neben "Audio-, Video- und Game-Controller".
In der Liste sollte sich ein Eintrag für die Ensoniq Soundscape-Karte
befinden.
Klicken Sie darauf, und klicken Sie dann auf "Eigenschaften".
5. Klicken Sie im Dialogfeld "Ensoniq Soundscape" auf die Registerkarte "DOS
Settings" (DOS-Einstellungen).
6. Vergewissern Sie sich, daß "Internal" unter "Synth Routing" ausgewählt ist.
7. Schließen Sie alle Dialogfelder, starten Sie Ihren Computer neu, und
versuchen Sie, Microsoft Fußball neu zu installieren.
========================================================
E. Problembehebung bei Multiplayer
========================================================
Bei Spielen über Netzwerk und Modem erzielen Sie die besten Ergebnisse, wenn Sie
während des Setup von Microsoft Fußball die Installationsoption "Optimal" wählen.
Während eines Multiplayer-Spiels über Netzwerk oder Modem kann es einige Minuten
dauern, bis der Computer des Gastgebers (der Computer, der das Spiel einrichtet)
das Spiel eingerichtet und die Informationen auf den Computer des Gastes
heruntergeladen hat (der Computer, der am Spiel teilnimmt). Wenn Sie beim Spiel
über Modem Probleme haben, konfigurieren Sie Ihr Modem als Standardmodem mit
28.800 oder 14.400 Baud, anstatt eine modemspezifische Konfiguration zu verwenden.
Bei dem Gast, der an einem Modem- oder Netzwerkspiel teilnimmt, wird die
Schaltfläche "Teammanager" aktiviert, wenn der Bildschirm "Multiplayer" angezeigt
wird. Der Gast kann Änderungen an Mannschaften und Spielern vornehmen; diese
Änderungen werden jedoch nicht im aktuellen, sondern erst im nächsten
Multiplayer-Spiel, das diese ausrichten oder im nächsten Einzel- oder Turnierspiel,
das diese spielen, berücksichtigt.
Problembehebung beim Spielen über Modem
========================================================
Sollten bei einem Multiplayer-Spiel über Modem Probleme auftreten, gibt es eine
Reihe von möglichen Lösungswegen:
Schalten Sie die Optionen "Datenflußkontrolle" und "Fehlerkontrolle" aus:
1. Klicken Sie in der Task-Leiste von Windows 95 auf "Start", zeigen Sie auf
"Einstellungen" und dann auf "Systemsteuerung".
2. Doppelklicken Sie auf "Modems".
3. Vergewissern Sie sich, daß Ihr Modem hervorgehoben ist, klicken Sie auf
"Eigenschaften" und dann auf die Registerkarte "Einstellungen".
4. Klicken Sie auf "Erweitert".
5. Stellen Sie sicher, daß die Kontrollkästchen "Fehlerkontrolle" und
"Datenflußkontrolle" deaktiviert sind.
Stellen Sie sicher, daß die FIFO-Puffer aktiviert sind:
1. Klicken Sie in der Task-Leiste von Windows 95 auf "Start", zeigen Sie
auf "Einstellungen" und dann auf "Systemsteuerung".
2. Doppelklicken Sie auf "Modems".
3. Klicken Sie im Dialogfeld "Eigenschaften für Modems" auf "Eigenschaften"
und dann auf die Registerkarte "Einstellungen".
4. Klicken Sie auf "Anschlußeinstellungen".
5. Stellen Sie sicher, daß das Kontrollkästchen "FIFO-Puffer verwenden"
aktiviert ist (Standardeinstellung).
Wenn Sie als Gastgeber ein Spiel einrichten, warten Sie auf die Meldung, daß
die Verbindung hergestellt ist, bevor Sie auf "Spiel starten" klicken.
Wenn Sie ein Multiplayer-Spiel über Modem einrichten und auf die Schaltfläche
"Anrufen" klicken, erscheint das Dialogfeld "Windows". Führen Sie die folgenden
Schritte aus:
* Versuchen Sie unter "Connect Using: TAPI Line:" einen anderen Modem-Treiber
zu verwenden.
* Wenn Sie als Gastgeber keine Verbindung herstellen können, rufen Sie dasselbe
Modem, daß versucht hat, eine Verbindung zu Ihnen herzustellen. (Versuchen Sie
dies mehrmals.) Manchmal kann eine Verbindung über Modem nur einseitig
hergestellt werden.
Wenn Sie immer noch Probleme bei Multiplayer-Spielen über Modem haben, versuchen
Sie folgendes:
* Melden Sie sich vom Bildschirm "Multiplayer" als Gastgeber und Gast ab und
wieder an.
* Beenden Sie Microsoft Fußball, und starten Sie dann die Anwendung erneut.
* Starten Sie den Computer neu, und starten Sie Microsoft Fußball erneut.
Aktuellste Informationen zur Problembehebung beim Spielen über Modem finden
Sie gegebenenfalls auf der Microsoft Fußball-Web Site:
http://www.microsoft.com/sports/soccer/default.htm
Anmerkung: Änderungen an den Modemeinstellungen, die unter "Modems" in der
Systemsteuerung gemacht werden, bleiben auch für weitere Modem-Sitzungen
erhalten. Änderungen im Dialogfeld "Windows" betreffen nur die aktuelle Sitzung.
========================================================
F. Microsoft Support Service
========================================================
Wenn Sie eine Frage haben
========================================================
Wenn Sie eine Frage zum Programm Microsoft Fußball haben, sehen Sie zuerst in der
Online-Hilfe nach. Wenn Sie die Antwort dort nicht finden können, wenden Sie sich
an den Microsoft Software Service für Ihr Land.
Welche Niederlassung für Ihr Land zuständig ist, finden Sie unter Weltweiter
Microsoft Software Service.
Microsoft Software Service
========================================================
Wenn Sie Probleme bei der Installation von Microsoft Fußball haben, können Sie
eines der untenstehenden Supportangebote in Anspruch nehmen.
Die vom Microsoft Support Network angebotenen Dienstleistungen unterliegen den im
jeweiligen Land gültigen Preisen und allgemeinen Geschäftsverbindungen (Stand zum
Zeitpunkt der Beanspruchung der Dienstleistung) und können ohne Vorankündigung
geändert werden.
Mit AnswerPoint bietet Microsoft Ihnen schnellen und leichten Zugriff auf die
neuesten technischen Informationen zu Microsoft Produkten. Weitere
Informationsdienste stehen Ihnen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr zur
Verfügung.
Services im Internet und das Microsoft Network (MSN)
========================================================
Im Internet können Sie auf die Microsoft Knowledge Base, auf Diskussionsforen und
andere technische Informationen für unsere Kunden zugreifen.
Die deutsche Microsoft World Wide Web-Adresse lautet http://www.microsoft.de.
Die internationale Microsoft World Wide Web-Adresse lautet
http://www.microsoft.com/support/
FTP-Adresse://ftp.microsoft.com/
Standard Support
Microsoft bietet kostenfreien Standard Support bei Fragen zu Setup und
Installation innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Anruf für Home-Produkte und
Development Tools bzw. innerhalb von 90 Tagen für Anwendungen und
PC-Betriebssysteme. Sie erreichen den Standard Support montags bis freitags von
8.30 Uhr bis 12.30 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr.
Weitere Informationen zu den Microsoft Support Services erhalten Sie in
Deutschland unter 089/3176-44 21, in Österreich und der Schweiz unter
0049/89-31 76-4421.