Ïðåæäå ÷åì îáðàùàòüñÿ çà ïîìîùüþ â òåõïîääåðæêó, ïîïðîáóéòå ïðîäåëàòü
ñëåäóþùèå îïåðàöèè:
1. Ïðî÷èòàòü Readme è âûÿñíèòü, óäîâëåòâîðÿåò ëè êîíôèãóðàöèÿ âàøåé ìàøèíû
ìèíèìàëüíûì ñèñòåìíûì òðåáîâàíèÿì èãðû.
2. Ñêà÷àòü ñ ñàéòà http://www.cdnavigator.ru ïàò÷ äëÿ èãðû (åñëè îí åñòü)
3. Îòêëþ÷èòü àíòèâèðóñíûå ïðîãðàììû.
4. Îòêëþ÷èòü EAX â çâóêîâûõ íàñòðîéêàõ èãðû.
5. Óñòàíîâèòü DirectX, íàõîäÿùèéñÿ íà äèñêå ñ èãðîé.
6. Óñòàíîâèòü ïîñëåäíèå äðàéâåðà äëÿ âàøåé âèäåîêàðòû.
Ïîñëåäíèå äðàéâåðà äëÿ âèäåîêàðò ìîæíî ñêà÷àòü ñ ñàéòîâ:
ATI Technologies, Inc. http://www.atitech.ca
NVIDIA http://www.nvidia.com
7. Äëÿ Windows 2000 è Windows XP óñòàíîâèòü ïîñëåäíèå ñåðâèñ-ïàêè. Äëÿ
Windows 98 ìîæåò ïîìî÷ü óñòàíîâêà ïîñëåäíåé âåðñèè Internet Explorer
Åñëè âñå âûøåïåðå÷èñëåííîå íå ïîìîãàåò, íàïèøèòå ïèñüìî â îòäåë
òåõïîääåðæêè ïî àäðåñó [email protected].
 ïèñüìå ñîîáùèòå ïîëíîå íàçâàíèå èãðû, è, åñëè çíàåòå, íîìåð âåðñèè èãðû
(áèëä).
Êàê ìîæíî áîëåå ïîëíî îïèøèòå âîçíèêàþùóþ ïðîáëåìó (åñëè èãðà âûëåòàåò èëè
çàâèñàåò, òî â êàêîé èìåííî ìîìåíò èëè ïðè êàêèõ äåéñòâèÿõ è ò.ï.).
Çààðõèâèðóéòå è âûøëèòå íàì "ñýéâ-ãåéì" (ñîõðàí¸ííóþ èãðó) ñäåëàííóþ
íåçàäîëãî äî âñòðå÷åííîé ïðîáëåììû, ÷òîáû ñîòðóäíèê òåõïîääåðæêè
ìîã áûñòðî ñ íåé îçíàêîìèòñÿ!
Åñëè èãðà ïðè âûëåòå âûäàåò êàêèå-ëèáî ñîîáùåíèÿ, ïîæàëóéñòà, ïðèâåäèòå èõ
ïîëíîñòüþ.
Åñëè èãðà ïèøåò ëîã-ôàéë, è âû çíàåòå, ÷òî ýòî òàêîå è ãäå åãî íàéòè,
ïîæàëóéñòà, ïðèøëèòå òàêæå è åãî.
ÂÍÈÌÀÍÈÅ!!! Ê ïèñüìó îáÿçàòåëüíî ïðèêðåïèòå ôàéë dxdiag.txt ñ êîìïüþòåðà,
íà êîòîðîì âîçíèêëè ïðîáëåìû ñ èãðîé (äëÿ ñîçäàíèÿ ýòîãî ôàéëà îòêðîéòå ìåíþ
Start, âûáåðèòå ïóíêò Run, íàáåðèòå â íåì dxdiag, è â ïîÿâèâøåìñÿ îêíå
íàæìèòå êíîïî÷êó "Save all information".)
Áåç èíôîðìàöèè, ñîäåðæàùåéñÿ â ôàéëå dxdiag.txt ìû âðÿä ëè ñìîæåì ïîìî÷ü
âàì!
www.cdnavigator.ru
[email protected]
òåë. (095)363-4612
Download original